Thay vì việc phải tới ngân hàng, giờ đây chỉ cần có kết nối internet, khách hàng cá nhân có thể chủ động thực hiện chuyền tiền trong và ngoài hệ thống Vietcombank và chuyển tiền cho người nhận tiền mặt tại quầy theo hai cách:
Chuyển tiền trong nước ngoài hệ thống Vietcombank dành cho khách hàng cá nhân chuyển tiền từ tài khoản VND tại Vietcombank vào tài khoản của người nhận tại ngân hàng khác trong lãnh thổ Việt Nam.
Yêu cầu chuyển tiền của khách hàng thực hiện trước 14h30 ngày làm việc sẽ được Vietcombank gửi điện sang ngân hàng người hưởng ngay trong ngày để yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản người hưởng. Yêu cầu chuyển tiền thực hiện sau 14h30 hàng ngày hoặc vào ngày lễ, ngày nghỉ sẽ được chuyển sang ngân hàng người hưởng vào ngày làm việc tiếp theo. Sau khi yêu cầu chuyển tiền của khách hàng được xử lý thành công tại Vietcombank, số tiền khách hàng chuyển sẽ được ngân hàng người hưởng chuyển vào tài khoản người hưởng theo quy định của ngân hàng người hưởng.Chuyển tiền cho người nhận bằng chứng minh thư nhân dân (CMTND) hoặc hộ chiếu tại Vietcombank dành cho khách hàng cá nhân có thể chuyển tiền từ tài khoản VND tại Vietcombank cho người nhận bằng tiền mặt tại quầy giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc bằng CMTND hoặc hộ chiếu. Ngay sau khi lệnh chuyển tiền được thực hiện thành công, người nhận có thể đến bất cứ điểm giao dịch nào của Vietcombank trên toàn quốc để nhận tiền. Do không liên quan tới việc xử lý của ngân hàng khác, các yêu cầu này được thực hiện ngay tức thì tương tự như tính năng chuyển tiền trong hệ thống Vietcombank.
Với hạn mức chuyển tiền lên đến 50.000.000 đồng một giao dịch và 100.000.000 đồng một ngày và mức phí ưu đãi (11.000 đồng một giao dịch thành công), đây sẽ là một kênh chuyển tiền tiện ích cho các khách hàng cá nhân.
Theo đại diện của Vietcombank, dịch vụ thanh toán chuyển khoản dành cho khách hàng cá nhân qua kênh ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking đã được triển khai miễn phí trong hệ thống Vietcombank từ tháng 5/2009. Sau hơn hai năm triển khai, dịch vụ đã thu hút được nhiều khách hàng sử dụng và được đánh giá cao về chất lượng, tính ổn định, tiện lợi và mức phí ưu đãi. Hiện với việc bổ sung hai tính năng chuyển khoản ngoài hệ thống và chuyển tiền cho người nhận bằng tiền mặt với mức phí ưu đãi, VCB-iB@nking hy vọng có thể đem lại cho khách hàng dịch vụ tối ưu nhất, đáp ứng đa dạng các nhu cầu. Trong thời gian tới Vietcombank sẽ tiếp tục phát triển những tính năng mới trên kênh ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking để góp phần thúc đẩy xu hướng thanh toán, tiêu dùng không dùng tiền mặt và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử phục vụ khách hàng tốt nhất với phương châm “Ngân hàng ở nơi bạn muốn”.
Ngày 12/7 vừa qua, Vietcombank cũng đã được trao giải thưởng “Giải pháp Công nghệ thông tin hay nhất năm 2011” cho sản phẩm Ngân hàng trực tuyến/di động. Đây là giải thưởng của tạp chí PC World tổ chức thông qua bình chọn của những người sử dụng dịch vụ. Giải thưởng này là phần thưởng cho những nỗ lực đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ của ngân hàng này đối với dịch vụ Ngân hàng trực tuyến – một dịch vụ đầy tiềm năng trong tương lai.
(Nguồn: Vietcombank)