Nguyên nhân sự cố là do bị chập điện của một bảng hiệu bên hông tòa nhà (không nằm bên trong tòa nhà). Ngay sau khi phát hiện, nhân viên tòa nhà đã dùng bình cứu hỏa kịp thời dập tắt đám cháy, đồng thời, liên hệ với lực lượng phòng cháy chữa cháy và thực hiện các công tác xử lý tình huống theo quy định. Xe cứu hỏa đã được điều đến nhưng không phải thực hiện bất kỳ nghiệp vụ gì. Ban quản lý tòa nhà đã kịp thời xử lý và không gây ảnh hưởng tới con người và tài sản tại đây.
Trong thời gian vừa qua, tòa nhà Maritime Bank đã tổ chức nhiều lần các hoạt động tập huấn phòng cháy chữa cháy cho toàn bộ nhân viên. Vì vậy, khi sự cố xảy ra, ngay sau khi được tòa nhà thông báo, toàn bộ nhân viên làm việc tại đây đã di chuyển tuần tự và ổn định xuống tầng sảnh tòa nhà. Vì vậy không có bất cứ sự nhốn nháo hay mất trật tự nào xảy ra. Tiêu chí đầu tiên của ban quản lý tòa nhà là luôn coi sự an toàn của khách hàng lên trên hết.
Trong thời gian ban quản lý tòa nhà cùng cơ quan chức năng tìm hiểu nguyên nhân, để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hệ thống, toàn bộ nhân viên của các công ty thuê tại đây tập trung đứng bên ngoài tòa nhà nên gây sự chú ý không đáng có. Chỉ trong vòng 30 phút sau, toàn bộ nhân viên đã được thông báo trở lại làm việc bình thường mà không có bất cứ gián đoạn trong công việc.
(Nguồn: Maritime Bank)