“Chỉ vì một chiếc Ipad mà bạn bè xích mích nhau” là nội dung được lan truyền rộng rãi trên các kênh báo online và mạng xã hội trong khoảng thời gian gần đây. Bà Hương cho biết, công ty luôn cập nhật những phản hồi của các khách hàng tham gia ở các hoạt động do doanh nghiệp tổ chức, vì vậy, doanh nghiệp đã tiếp nhận thông tin về hai sinh viên tranh chấp một giải thưởng của chương trình “Cào nhanh trúng lớn cùng A-One". Từ đó, nội bộ doanh nghiệp đã có cuộc thảo luận về vấn đề này.
Bà Emma Hương Phạm, Giám đốc Marketing Công ty SaiGon Ve Wong. |
Công ty chưa bao giờ gặp các phản ứng bất bình hay tranh chấp từ người tham gia vì thể lệ chương trình rõ ràng và chặt chẽ. Chương trình "Cào nhanh trúng lớn cùng A-One" có hơn 35.000 giải thưởng. Nhiều khách hàng đã tham gia và trúng giải. Câu chuyện giữa 2 bạn sinh viên xuất phát từ 2 nguyên do: iPad là một sản phẩm được sinh viên yêu thích; người trúng giải chia sẻ tin trên Facebook. Các bạn tranh chấp giải thưởng trên Facebook. Câu chuyện không còn ở phía 2 bạn mà sẽ có thêm nhiều người tham gia với ý kiến chủ quan. Do đó, vấn đề sẽ ồn ào và khó giải quyết hơn.
Vấn đề tranh giành giải thưởng giữa hai sinh viên là việc cá nhân, nằm ngoài phạm vi của Công ty Saigon Ve Wong. Doanh nghiệp chỉ trao giải cho một người có sở hữu thẻ cào hợp lệ theo đúng thể lệ chương trình đã quy định và liên hệ trực tiếp với công ty thông báo về việc trúng thưởng.
Bà Emma Hương Phạm cho rằng, các bạn nên nói chuyện trực tiếp với nhau để đưa ra hướng giải quyết hợp lý. Xét từ mọi phía, bạn nào cũng xứng đáng nhận giải thưởng và 2 bạn có thể cùng nhau chia đôi giải thưởng.
Hiện nay, chương trình “Cào nhanh trúng lớn cùng A-One” vẫn còn nhiều giải thưởng lớn (Vespa, iPad, tivi) chờ người chơi tham gia và trở thành người trúng giải tiếp theo. Từ góc độ nhà doanh nghiệp, A-One hy vọng trong thời gian tới các chương trình của công ty sẽ nhận được sự tham gia và ủng hộ tích cực của người tiêu dùng. Đó là động lực cho công ty thực hiện thêm nhiều chương trình ý nghĩa hơn cho cộng đồng.
(Nguồn: Công ty SaiGon Ve Wong)