Thứ bảy, 19/6/2010 | 10:24 GMT+7
Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên twitter Chia sẻ bài viết lên google+ | Print
Thứ bảy, 19/6/2010 | 10:24 GMT+7

Nghệ thuật đòi nợ

Đôi khi đòi nợ trở thành thách thức lớn trong kinh doanh, song có nhiều cách giúp chủ doanh nghiệp thu hồi nợ một cách hiệu quả mà không làm mất lòng khách hàng.
Ảnh minh họa: 123rf.com.

Ảnh minh họa: 123rf.com.

Trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay, nhiều doanh nghiệp liên tục rơi vào cảnh thiếu vốn. Người bán luôn muốn thu hồi tiền nhanh, còn người mua muốn trì hoãn việc thanh toán để tận dụng đồng vốn. Nếu là chủ nợ của nhiều doanh nghiệp, bạn phải cố thu tiền về nhưng không được làm bất kỳ ai mất lòng, nếu không họ sẽ không hợp tác với bạn nữa. Trang Businessweek vạch ra một số cách để bạn có thể lấy nợ mà không làm mất lòng khách hàng quan trọng.

Xác định số tiền tối thiểu cần thu từ mỗi khách hàng

Tất nhiên, việc này buộc bạn phải phân tích ngân sách để tìm ra số tiền tối thiểu mà bạn cần phải có để duy trì hoạt động kinh doanh.

Phân loại khách hàng

Đương nhiên khách hàng có nhiều loại. Chủ doanh nghiệp nên chia khách hàng thành hai nhóm theo tiêu chí: quan trọng và có thể chấm dứt hợp tác. Bạn sẽ cố gắng không làm mất lòng nhóm khách hàng quan trọng, nhưng có thể tỏ ra cứng rắn đối với nhóm kia.

Chọn người đòi nợ

Không phải ai cũng có khả năng đòi nợ nên chủ doanh nghiệp phải chọn người phù hợp nhất trong số nhân viên để tới gặp khách hàng. Người đó có thể thuộc bộ phận kế toán hoặc là một nhân viên có mối quan hệ tốt nhất với khách hàng.

Nhắc khách hàng thanh toán trước khi nợ đến hạn

Khoảng 10 ngày trước khi khách hàng đến hạn phải thanh toán, bạn nên nhắc nhở khách hàng chuẩn bị tiền. Trong cuộc nói chuyện bạn không nên tỏ ra gay gắt hay tỏ vẻ sốt ruột. Nếu bạn làm đúng như thế, khả năng khách hàng trả nợ sẽ cao hơn. Nếu khách hàng nói họ có vài vấn đề, bạn hãy đề nghị gặp mặt trực tiếp để tìm hiểu nguyên nhân và mức độ nghiêm trọng của tình hình. Nhưng nếu số lượng khách hàng muốn hoãn thanh toán quá lớn, bạn có thể dùng dịch vụ thư thoại để gửi thông điệp nhắc nhở trả nợ.

Vạch ra kế hoạch trả nợ cho khách hàng

Khả năng thu nợ sẽ lớn hơn nếu bạn chấp nhận cho đối tác trả theo nhiều đợt. Mức lãi suất 5% dành cho số tiền nợ còn lại là mức mà khách hàng có thể chấp nhận. Ngoài ra, chủ doanh nghiệp cũng nên thảo luận về những lần mua hàng trong tương lai. Bạn nên nói rằng bạn sẽ không thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho đến khi khoản nợ được thanh toán hết, hoặc chỉ bán hàng nếu đối tác trao tiền mặt ngay.

Chấp nhận thanh toán bằng hàng

Trong trường hợp cần thiết bạn có thể cho đối tác thanh toán bằng hàng hóa của họ rồi đem bán chúng để lấy tiền. Cách này có thể giúp không phải vay tiền và tăng tốc độ lưu chuyển của dòng vốn. Tất nhiên, bạn chỉ nên chấp nhận những hàng hóa dễ bán và giá trị hàng hóa phải lớn hơn tiền nợ một chút. Bằng cách tỏ ra dễ tính với khách hàng, bạn sẽ giành được sự biết ơn của họ. Khi tình hình kinh doanh của khách hàng tiến triển, họ sẽ gắn bó với bạn hơn.

Thái Dương

 
 
  • Woa! Giá hấp dẫn, giảm gần 30%, tặng quà, bảo hành tận 2 năm
    Woa! Giá hấp dẫn, giảm gần 30%, tặng quà, bảo hành tận 2 năm
  • Chỉ 8,150,000đ Giảm 18% LOA BOSE 301V (USA)
    Chỉ 8,150,000đ Giảm 18% LOA BOSE 301V (USA)
  • Giảm Máy hàn điện tử Legi LG-200D-R  13% chỉ còn 2,850,000đ
    Giảm Máy hàn điện tử Legi LG-200D-R 13% chỉ còn 2,850,000đ
  • Khuyến mãi 40% Romana Resort and Spa 4 sao
    Khuyến mãi 40% Romana Resort and Spa 4 sao
  • Tháng sách trực tuyến - Giám 49%
    Tháng sách trực tuyến - Giám 49%
  • Khuyến mãi cực khủng lớn nhất năm - Up to 50%
    Khuyến mãi cực khủng lớn nhất năm - Up to 50%
  • Giảm ngay 40% khi mua hàng
    Giảm ngay 40% khi mua hàng
  • Giảm 18% - Máy Sưởi Dầu Bluestone RDB-8631
    Giảm 18% - Máy Sưởi Dầu Bluestone RDB-8631
  • ZALORA GIẢM GIÁ ĐẾN 50% + MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN
    ZALORA GIẢM GIÁ ĐẾN 50% + MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN
  • Lễ hội mua sắm cực khủng mùa NOEL
    Lễ hội mua sắm cực khủng mùa NOEL
  • [Sample] Giảm giá 10% cho các sản phẩm Đồ chơi trẻ em trong Tháng 12
    [Sample] Giảm giá 10% cho các sản phẩm Đồ chơi trẻ em trong Tháng 12
  • Green Friday – Thứ 6 siêu khuyến mãi cùng Kaspersky
    Green Friday – Thứ 6 siêu khuyến mãi cùng Kaspersky
  • Online Clearance
    Online Clearance
  • Khuyến mãi lớn giảm giá 20% cho sản phẩm Kệ kho 2 tầng di động GECKO M060180C giá 6.200.000 VNĐ còn 4.960.000 VNĐ cộng thêm nhiều phần quà hấp dẫn trị giá lên đến 1 triệu đồng
    Khuyến mãi lớn giảm giá 20% cho sản phẩm Kệ kho 2 tầng di động GECKO M060180C giá 6.200.000 VNĐ còn 4.960.000 VNĐ cộng thêm nhiều phần quà hấp dẫn trị giá lên đến 1 triệu đồng
Mở tiệm mắt kính tại gia như thế nào?
Chúng tôi muốn mở tiệm mắt kính nhưng không biết cần bao nhiêu vốn là đủ? Cách thức triển khai và nơi lấy hàng như thế nào? (Trọng Nghĩa, TP HCM).
Ủy ban chứng khoán giám sát các giao dịch bất thường
Sau khi Vn-Index mất hơn 35 điểm từ đầu tuần, Ủy ban chứng khoán vừa ra thông điệp chính thức khuyến cáo nhà đầu tư bình tĩnh để tránh bị lợi dụng.
Tất cả căn hộ block Pearl mở bán đợt 2 đã có chủ
Tại buổi lễ mở bán block Pearl tổ chức vào ngày 14/12, 100% căn hộ đã được giao dịch thành công với mức giá từ 570 triệu đến 970 triệu đồng một căn hoàn thiện.
Triển vọng kinh tế Nga mờ mịt khiến rouble trượt dốc
Nội tệ Nga tiếp tục mất giá do trong buổi họp báo chiều nay, nhà đầu tư cho rằng Tổng thống Putin không đưa ra được biện pháp có thể kéo Nga khỏi khủng hoảng.