Cuối tuần trước, chị Hoa (Định Công, Hà Nội) nhận được tin nhắn từ một sim rác với nội dung sau đây được viết dưới dạng không dấu: "Chào quý khách! Đại lý MobiFone giới thiệu sim sinh nhật trùng ngày sinh của quý khách, số lộc phát: 090X.XX.XX.86 giá 700.000 đồng. Quý khách mua liên hệ... giao sim tận nơi".
Sau khi nhận được tin nhắn, chị Hoa giật mình vì tại sao các đại lý lại biết thông tin ngày sinh của mình. Gọi tới số điện thoại trong tin nhắn, người ở phía bên kia đầu dây tự xưng là chủ một đại lý của MobiFone tại quận Hai Bà Trưng do đó chỉ bán sim của nhà mạng này.
Tin nhắn chị Hoa nhận được quảng cáo sim trùng ngày sinh nhật của chị. Ảnh: Anh Quân. |
"Giải thích về việc biết ngày sinh của tôi, anh ta cho biết là do số điện thoại của tôi đang dùng đã được đăng ký chính chủ bằng chứng minh thư với nhà mạng. Do là đại lý của đơn vị này nên họ không khó để có thông tin cá nhân của tôi. Tôi nghĩ những thông tin này phải được nhà mạng bảo mật, tại sao các đại lý lại có thể dễ dàng có được như anh này nói", chị Hoa thắc mắc.
Gần đây, một số khách hàng của MobiFone cũng cho biết nhận được các tin nhắn quảng cáo tương tự từ đơn vị tự nhận là đại lý của nhà mạng. "Nếu chỉ nhận được tin nhắn rác với nội dung quảng cáo sim số thông thường thì tôi sẽ không băn khoăn. Tuy nhiên, trong tin nhắn, người này nói rõ là số điện thoại đang được rao bán trùng ngày sinh của tôi nên rất ngạc nhiên", anh Hải, quận Đống Đa, Hà Nội cho hay.
Ban đầu, khách hàng này nghĩ có thể đại lý mua dữ liệu ở đâu đó nên có được thông tin của anh. "Tuy nhiên, nếu dữ liệu về ngày sinh thì chỉ có thể là từ ngân hàng hoặc doanh nghiệp viễn thông", khách hàng này đặt câu hỏi.
Trao đổi với VnExpress, chủ một đại lý MobiFone cũng cho biết, có được thông tin của một số khách hàng từ kho dữ liệu của nhà mạng. Tuy nhiên, đại diện nhà mạng này khẳng định không có chuyện để lộ thông tin khách hàng cho các đại lý.
Vị này cho biết đã kiểm tra và thừa nhận một số trường hợp đúng là do nhân viên đại lý của MobiFone đã nhắn tin cho khách hàng để bán sim số.
"Tuy nhiên, nhân viên đó nhắn một bản tin cho rất nhiều số điện thoại khác nhau, trong đó bao gồm cả số thuê bao của khách hàng đã phản ánh. Nội dung tin nhắn do nhân viên đại lý soạn và gửi với mục đích tìm người mua số điện thoại họ đang có. Trong rất nhiều số thuê bao mà đại lý gửi, có thể gặp đúng khách hàng trùng ngày sinh", vị này cho hay.
Đại diện nhà mạng cũng cho biết đã có kiểm tra và khẳng định không có việc lộ thông tin của khách hàng. "Chúng tôi cũng đã yêu cầu đại lý trên không được gửi tin nhắn cho các khách hàng để mời mua số điện thoại, làm phiền họ nữa", ông này nói.
Ngọc Tuyên