Mô hình ngân hàng tự động 24/7 LiveBank do TPBank vừa giới thiệu tại 54 Bát Sứ (Hà Nội) cho phép khách hàng tương tác thời gian thực với nhân viên ngân hàng từ xa qua video để thực hiện các giao dịch. TPBank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam đưa hệ thống LiveBank vào sử dụng nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng. Hiện công nghệ này mới chỉ được một số ngân hàng lớn trên thế giới như Bank of America giới thiệu hồi tháng 1 năm nay. |
Mô hình LiveBank với không gian giao dịch rộng rãi, an toàn, hiện đại, có nhiều module tiện ích cho giao dịch ngân hàng tự động đặc biệt khách hàng có thể thực hiện các cuộc gọi video qua thời gian thực với giao dịch viên từ xa. |
Một mô hình này cho phép khách hàng thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng như mở tài khoản, mở sổ tiết kiệm, nộp tiền mặt, cùng các giao dịch ATM khác một cách tiện lợi bất cứ lúc nào. Cảm biến vân tay cho phép khách hàng có thể xác thực thông tin giao dịch bằng vân tay, tiện dụng. |
LiveBank được trang bị công nghệ sinh trắc học nhận dạng vân tay giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc xác thực thông tin |
Hệ thống cũng trang bị máy scan chứng minh thư 2 chiều, scan văn bản, cung cấp văn bản để khách hàng ký tại chỗ và nhận lại văn bản, lưu giữ trong hộp riêng để chuyển về ngân hàng. LiveBank cũng đã sẵn sàng trang bị những cảm biến phục vụ cho việc giao tiếp qua công nghệ NFC. |
Giao diện trên màn hình cảm ứng của TPBank tương tự ứng dụng Metro UI trên Windows Phone. |
Tại ngăn nhận tiền mặt của LiveBank, tiền sẽ được máy tự động kiểm tra, phân loại và đếm, nếu phát hiện tiền giả máy sẽ trả lại. |
Khách hàng có thể sử dụng chiếc bút này để thao tác trên màn hình cảm ứng, nếu không muốn thao tác bằng những ngón tay. |
Ông Nguyễn Hưng - Tổng giám đốc TPBank cho biết, thời gian thực hiện giao dịch tại LiveBank tiết kiệm đến 40% so với giao dịch truyền thống và hoàn toàn bảo mật. Dự án LiveBank của TPBank được khởi động từ đầu năm 2016 và đến tháng 9/2016, TPBank đưa vào sử dụng những chiếc máy LiveBank đầu tiên để theo dõi phản hồi của khách hàng. Mới đây, mô hình được ngân hàng chính thức giới thiệu tới người dùng. |
Theo kế hoạch từ nay đến hết cuối năm, TPBank sẽ đưa vào sử dụng ít nhất 50 điểm giao dịch LiveBank với 3 mô hình khác nhau, trong đó mô hình toàn diện nhất sẽ bao gồm nhiều máy LiveBank tạo thành điểm giao dịch đa năng. Những chiếc máy LiveBank đầu tiên đặt tại Hà Nội và TP HCM và sẽ tiếp tục xuất hiện tại nhiều địa phương thời gian tới. "Đây có thể là sự mở đầu cho một cuộc chạy đua về công nghệ đối với các mô hình ngân hàng bán lẻ hiện đại", lãnh đạo ngân hàng cho hay. |
Thanh Thư