Khách hàng khi gọi đến tổng đài của DongA Bank 1900545464, sau đó làm theo hướng dẫn của tổng đài bằng cách nhấn vào các phím số trên bàn phím điện thoại để thực hiện các giao dịch với DongA Bank mọi lúc mọi nơi.
Thông qua Phone Banking, khách hàng sẽ dễ dàng kiểm tra thông tin tất cả tài khoản của mình và thực hiện các giao dịch tài chính một cách nhanh chóng mà không cần trực tiếp đến Ngân hàng cũng không cần phải kết nối Internet.
Hiện tại, DongA Bank đã triển khai trên Phone Banking các dịch vụ tài chính sau:
Chuyển khoản: Chuyển tiền từ tài khoản thẻ đa năng đến tài khoản Thẻ Đa năng, Thẻ Tín dụng, Tiền gửi thanh toán không kỳ hạn VND của cá nhân và doanh nghiệp trong hệ thống DongA Bank.
Mua thẻ trả trước: Mua mã số của các loại thẻ điện thoại di động, điện thoại trả trước…
Nạp tiền điện tử: Nạp Vcoin, nạp tiền điện thoại di động (VnTopup), Vcash, Bạc…
Để sử dụng các dịch vụ trên, khách hàng cần đăng ký dịch vụ Internet Banking hay Phone Banking của DongA eBanking và là chủ sở hữu các tài khoản sau: Thẻ đa năng do DongA Bank phát hành (chủ thẻ chính); thẻ Tín dụng DongA Bank (chủ thẻ chính); tài khoản tiết kiệm; tài khoản tiền gửi thanh toán cá nhân và doanh nghiệp. Đồng thời khách hàng phải đăng ký giải pháp xác thực bằng thẻ xác thực để xác thực giao dịch tài chính.
Bên cạnh đó, DongA Bank còn triển khai dịch vụ tra cứu thông tin (tỷ giá, lãi suất tiền gửi, tiết kiệm…) trên Phone Banking dành cho mọi đối tượng khách hàng (có hoặc không có tài khoản tại DongA Bank), khách hàng không cần phải đăng ký để sử dụng dịch vụ này.
Để biết thêm thông tin về Phone Banking, khách hàng vui lòng truy cập website https://ebanking.dongabank.com.vn, hoặc gọi đến tổng đài 1900545464 để được hướng dẫn.
(Nguồn: DongA Bank)