Còn với thuê bao trả sau, VinaPhone gửi tặng 30 phút gọi nội mạng VNPT trong tháng 10 (VinaPhone + G.Phone + cố định VNPT) cho các thuê bao tại Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên Huế.
Do chủ động dự phòng và triển khai các phương án ứng phó, VinaPhone đã đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt trên mạng lưới, hỗ trợ tích cực cho công tác chỉ đạo điều hành phòng chống thiên tai của Trung ương cũng như địa phương và trực tiếp chăm sóc khách hàng trong cơn bão số 10 vừa qua.
Ngay khi có thông tin về bão, Trung tâm VinaPhone 3 nhận định đây là cơn bão lớn và trải dài trên nhiều tỉnh nên công tác ứng cứu rất cấp bách và cần thiết. Trung tâm đã bố trí lực lượng kỹ thuật ứng cứu trực tại Quảng Bình, Quảng Trị, Huế. Toàn bộ ban phòng chống lụt bão và 20 nhân sự ứng cứu trực tại trung tâm Đà Nẵng với máy nổ và các thiết bị vật tư phục vụ ứng cứu thông tin. Ngoài ra, 15 xe ứng cứu và xe phát sóng lưu động đầy đủ xăng dầu luôn túc trực.
Khi cơn bão vào đất liền, các chuyên gia, kỹ thuật, công nhân cột cao ngay trong 9 giờ tối đã xuất phát trên 11 xe ôtô, đến 3 giờ sáng đã có mặt tại Quảng Bình và lập tức phối hợp ứng cứu với lực lượng tại chỗ. Nhân sự và máy nổ của các viễn thông lân cận cũng được huy động để ứng cứu cho Quảng Bình, đảm bảo cho tất cả các trạm tại đây đều có máy nổ sử dụng để duy trì hoạt động.
Hiện tại, trong tổng số gần 6.000 trạm phát sóng cả 2G và 3G tại miền Trung, tổng số trạm bị thiệt hại là 31, riêng tại Quảng Bình 25 trạm bị đổ, Quảng Trị thiệt hại 2 trạm, 4 trạm bị nghiêng đang được khắc phục. Sau bão, do tình hình mất điện trên diện rộng nên nhiều mạng mất liên lạc. Nhưng VinaPhone vẫn đảm bảo thông tin nhờ máy nổ hiện có tại chỗ và toàn bộ lực lượng kỹ thuật của hãng đã có mặt tại Quảng Bình ngay trong đêm để khắc phục hậu quả.
Bên cạnh đó Trung tâm VinaPhone 3 cũng đã cử 5 đoàn bán hàng và chăm sóc khách hàng có mặt tại Quảng Bình vào chiều ngày 1/10 để phục vụ công tác bán và chăm sóc khách hàng tại địa phương với đầy đủ sim, thẻ và máy điện thoại. Ngoài ra, trung tâm cũng cũng đang vận chuyển áo phông, dù đi mưa, áo mưa để tăng cường công tác bán, hỗ trợ và chăm sóc bà con vùng bão lũ.
Minh Trí