Chia sẻ về trường hợp của mình, chị Nga cho biết có lần cần liên hệ gấp với một đối tác quan trọng để trao đổi công việc, chị mới ngỡ ra cuộc gọi không thể thực hiện được, liên hệ với nhà mạng thì được thông báo chưa thanh toán cước phí tháng vừa rồi.
Sau nhiều lần bị cắt điện thoại một cách bất chợt, chị đã chia sẻ nỗi bức xúc của mình với bạn bè và đã được một người bạn mách cho một phương thức thanh toán cước điện thoại trả sau một cách rất thuận tiện - đó là qua máy ATM. Chỉ cần một chiếc thẻ ATM của một ngân hàng thương mại và sử dụng dịch vụ di động trả sau, chị Nga hay bất cứ ai cũng có thể tận dụng được tiện ích này trên hơn 13.600 máy trải khắp trên cả nước, trong đó các ngân hàng lớn chiếm số lượng chủ yếu như Vietcombank với hơn 1.600 ATM, Techcombank với gần 1.400 ATM.
Từ khi sử dụng dịch vụ này, chị đã cảm nhận được sự tiện lơi vượt trội của phương thức mới so với cách truyền thống trước đây, vì chị đã có thể dễ dàng tìm đến một cây ATM gần nhà hay nơi làm việc, thanh toán hóa đơn bất cứ lúc nào kể cả ngày nghỉ, ngày lễ. Chị Nga không phải mất thời gian chờ đợi tại các điểm thu tiền hay phải ở nhà chời người đển thu tiền - tiết kiệm thời gian, đảm bảo liên lạc thông suốt. “Bây giờ tôi không còn phải lo nơp nớp điện thoại sẽ bị cắt bất chợt trong những tháng không kịp thanh toán nữa, đỡ được rất nhiều phiền toái, đặc biệt là lúc mình đi công tác xa. Và tôi cũng không phải canh chừng ở nhà, đợi người đến thu tiền nữa", chị Nga chia sẻ thêm.
Với tính năng thanh toán hóa đơn điện thoại trên ATM, khách có thể thanh toán hóa đơn điện thoại trả sau của các nhà mạng MobiFone (di động), Viettel (di động và cố định HomePhone). Các bước để thực hiện dịch vụ nà cũng rất đơn giản, chỉ với một vài thao tác, giao dịch đã được hoàn tất. Để tìm hiểu cụ thể các bước sự dụng tính năng này, khách có thể tham khảo hướng dẫn trên máy ATM tại đây.
Dịch vụ tiện lợi này chỉ có tại một số ít ngân hàng, trong đó có Vietcombank, Vietinbank hay Techcombank… và dành cho các khách hàng có thẻ ATM của các ngân hàng trên, sử dụng dịch vụ di động trả sau, những người thường xuyên bận rộn không có thời gian ra đóng tiền tại các điểm thu cước tập trung của nhà mạng.
Hiện nay, với mạng lưới ATM dày đặc và rộng khắp cả nước, khách hàng sẽ thực sự thấy thuận tiện cho việc đi lại để thực hiện giao dịch. Khách có thể thực hiện giao dịch 24/7/365. Tiền cước điện thoại của khách sẽ được thanh toán ngay lập tức cho số điện thoại cần thanh toán ngay sau khi thực hiện giao dịch, kể cả ngoài giờ làm việc, ngày nghỉ, ngày lễ.
Trong trường hợp nộp cước chậm, khách không phải đến điểm thu cước của nhà mạng để đóng tiền và chờ đợi họ mở lại dịch vụ khi bị gián đoạn. Cách này sẽ giúp thông tin liên lạc được thông suốt, phục vụ tốt cho công việc, nắm bắt kịp thời cơ hội kinh doanh của mỗi khách hàng.
Bên cạnh các tiện ích đã nêu, một điểm đang lưu ý nữa là dịch vụ thanh toán hóa đơn trên ATM hoàn toàn miễn phí, khi thực hiện tại các cây ATM của Techcombank (chỉ áp dụng khi giao dịch với thẻ ATM của Techcombank trên máy ATM của Techcombank). Đây thực sự là một điểm cộng trong bối cảnh nhiều ngân hàng đang áp dụng việc thu phí cho các giao dịch trên ATM.
Bên cạnh dịch vụ thanh toán hóa đơn điện thoại, khách hàng của Techcombank tại TP HCM còn có thể thanh toán hóa đơn tiền điện trên ATM của ngân hàng, tránh được rất nhiều bất tiện khi thanh toán theo phương thức truyền thống.
Với định hướng “khách hàng là trên hết”, Techcombank dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ này sang các thành phố khác mà gần nhất sẽ là thủ đô Hà Nội.
Công nghệ đang ngày một thay đổi bộ mặt của xã hội, trong đó có ngành ngân hàng. Nếu biết và tận dụng các dịch vụ tiện ích hiện đại do các ngân hàng cung cấp sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được công sức, tiền bạc và thời gian để có thể tận hưởng cuộc sống một cách tốt hơn với gia đình và người thân.
Thu Ngân