Theo ông Phương Tiến Minh - Phó tổng giám đốc Marketing Công ty Prudential Việt Nam, hiện nay khái niệm mua bảo hiểm trực tuyến còn khá mới mẻ. Tuy nhiên, đây là xu hướng cần thiết đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, tương ứng với sự phát triển của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam.
Do đó, Prudential Việt Nam đã nghiên cứu và giới thiệu dự án thương mại điện tử ePrudential.
Thông qua trang web e.prudential.com.vn, khách hàng có thể chủ động tìm hiểu các giải pháp bảo hiểm. Người dùng cũng hoàn tất nhanh chóng quy trình tham gia bảo hiểm chỉ trong 4 bước đơn giản gồm tư vấn giải pháp, lựa chọn mức phí và quyền lợi, hoàn tất hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và tùy chọn thanh toán theo hình thức phù hợp.
Giao diện trang thương mại điện tử ePrudential. |
"Trang thương mại điện tử ePrudential sẽ mang đến trải nghiệm số mới mẻ cho khách hàng. Đây cũng là kênh tương tác an toàn giúp Prudential tiếp cận người dùng hiệu quả, lắng nghe và phản hồi những ý kiến đóng góp một cách nhanh chóng", ông Minh chia sẻ.
Nhằm đảm bảo cho khách hàng chọn phương thức mua hàng trực tuyến hưởng thủ tục nhanh chóng và tiết kiệm thời gian, ePrudential rút ngắn thời gian phát hành hợp đồng xuống còn tối đa chỉ 10 phút.
Prudential sẽ căn cứ vào hồ sơ trực tuyến mà khách hàng cung cấp để thẩm định, phê duyệt và cấp hợp đồng. Sau đó, công ty sẽ gửi hợp đồng tới khách hàng qua cả hai hình thức thư báo điện tử và thư gửi qua đường bưu điện.
"Chúng tôi hợp tác cùng Cyber Source - một trong những nhà cung cấp hàng đầu về thanh toán thẻ tín dụng trên thế giới để mang đến những trải nghiệm tốt hơn khi thanh toán trực tuyến cho khách hàng. Ngoài ra, trang thương mại điện tử này còn được bảo mật và kiểm soát 24/7 bởi Prudential Việt Nam", ông Minh nhấn mạnh.
Bước đầu, ePrudential sẽ cung cấp bốn giải pháp bảo hiểm bao gồm Phú - Đăng khoa thành tài, Phú - Bảo an, Phú - Tâm an và Phú - An thịnh hưu Trí với quyền lợi hợp đồng bảo hiểm trị giá tối đa 200 triệu đồng và khách hàng không cần đi khám sức khỏe.
Nhân dịp này, Prudential cũng giới thiệu chương trình "Chạm đến ưu việt, bảo vệ yêu thương" từ nay đến ngày 31/12. Theo đó, 50 hợp đồng bảo hiểm điện tử phát hành sớm nhất qua ePrudential sẽ nhận phiếu mua hàng trị giá một triệu đồng.
Minh Trí