Thứ tư, 23/5/2012 | 00:00 GMT+7
Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên twitter Chia sẻ bài viết lên google+ | Print
Thứ tư, 23/5/2012 | 00:00 GMT+7

Title

Lead

Bodytuan-1354205397_500x0.jpg

tuan2-1354205397_500x0.jpg

em-tuan-1354205397_500x0.jpg

Quảng cáo Mỳ Gấu đỏ gây tranh cãi (chờ duyệt)

Từng rớt nước mắt khi xem cảnh cậu bé Tuấn bị ung thư chào tạm biệt bác sĩ để xuất viện trong quảng cáo mỳ Gấu đỏ, nhiều người không khỏi ngỡ ngàng khi biết các nhân vật trong clip chỉ là diễn viên đóng thế.

Đoạn clip (clip có nghĩa là đoạn video ngắn. Vì thế dùng Đoạn clip là thừa từ) dài 30 giây xuất hiện hình ảnh cậu bé Tuấn - bệnh nhân ung thư với nụ cười hồn nhiên, mở cánh cửa bệnh viện chào tạm biệt mọi người để về nhà đã khiến hàng triệu con tim độc giả rung động. “Đó là ký ức về câu chuyện vui của người bệnh nhân (bệnh nhân = người bệnh) tên Long, về nụ cười ấm áp của cô y tá Mai, sự ân cần, hóm hỉnh của bác sỹ Quang. Tuy nhiên, với bố mẹ Tuấn, ngày ra viện lại là ký ức buồn vì họ không có đủ kinh phí để tiếp tục điều trị cho con” - trích nội dung quảng cáo.

Chị Liên ở Quang Trung, Hà Nội chia sẻ, lần đầu xem đoạn quảng cáo trên, chị đã khóc. “Cậu bé hồn nhiên không biết mình rời cánh cửa bệnh viện để về nhà chờ chết vì gia đình không có đủ tiền chạy chữa. Dù không quen biết, tôi vẫn thấy có trách nhiệm làm gì đó để giúp Tuấn", chị tâm sự.

Chẳng đắn đo, chị Liên ra cửa hàng gần nhà mua ngay một thùng Mỳ Gấu đỏ, với hy vọng, đóng góp nhỏ bé của mình có thể đến được với những em nhỏ đang mắc căn bệnh ung thư như Tuấn.

Thế nhưng, đọc tin tức trên báo rồi vào diễn đàn mạng, chị bất ngờ khi biết nhân vật Tuấn không có thật. "Khi tôi xem lại và nhìn kỹ hơn thì thấy dòng chữ 'hình ảnh mang tính minh họa' ở góc phải màn hình và tôi thực sự buồn", chị Liên nói.

d

Nhân vật Tuấn - diễn viên đóng thế trong clip - Gắn kết yêu thương của nhãn hàng Gấu đỏ.

Chị Lan Anh, giáo viên tiểu học ở Hà Nội cũng cảm giác bị lạm dụng lòng thương khi biết điều đó. Trên thị trường có rất nhiều sản phẩm mỳ gói, chị chọn Gấu đỏ ban đầu vì muốn đóng góp giúp đỡ các trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo. “Đúng là khi đã sử dụng, gia đình tôi rất thích, nhưng lý do đến với sản phẩm là từ quảng cáo thương tâm đó”, chị Lan Anh nói.

Vẫn biết Tuấn chỉ là một trong số hàng vạn trẻ em ung thư nghèo cần sự chung tay của cộng đồng, nhưng khi biết hình ảnh đó chỉ do diễn viên đóng, chị Lan Anh không khỏi nghi ngờ vào quảng cáo. Chị băn khoăn không biết nhân vật là giả thì ý nghĩa và hành động có phải thật không, khi mà số tiền đóng góp quá nhỏ bé, chỉ 10 đồng trên mỗi gói mỳ 3.000 đồng?

Nhiều người từng mua Gấu đỏ ủng hộ chương trình "Gắn kết yêu thương" sau phút ngỡ ngàng đã đem bức xúc "xả" trên các diễn đàn và lập tức tạo lên hiệu ứng không mấy tích cực về clip quảng cáo. Trên Facebook cũng xuất hiện những lời phàn nàn về clip "mua nước mắt" của đơn vị thực hiện - Công ty Thực phẩm Á Châu. Nhiều ý kiến phản đối khi cho rằng nhà sản xuất mỳ gói đã lợi dụng lòng trắc ẩn để kích cầu tiêu thụ. Số khác cho rằng: Cũng là cách bán hàng nhưng doanh nghiệp biết trích lợi nhuận để chia sẻ cộng đồng cũng là điều đáng ghi nhận.

Một độc giả chia sẻ: Kinh tế khó khăn, nhiều công ty rơi vào tình cảnh phá sản nên việc doanh nghiệp kinh doanh có lãi, tạo công ăn việc làm cho người lao động, đóng góp cho xã hội là đáng quý. "Khi ăn bát phở giá vài chục nghìn đồng, ít người nhớ đến việc bỏ bạc lẻ làm từ thiện. Tôi xúc động khi xem clip này và thấy việc dùng hình ảnh đóng thế là hợp lý", độc giả này nhấn mạnh.

Giới chuyên gia cho rằng: Hai cách phổ biến nhất để kích doanh thu là: Khuyến mãi sản phẩm - đánh vào lòng tham khi đưa ra cơ hội trúng nhà, trúng xe, kim cương hay vàng, bạc. Cách thức thứ 2 mạo hiểm hơn nhưng không kém hiệu quả là đánh vào tình thương.

Giám đốc chiến lược thương hiệu của Công ty Richard Moore Associates - Nguyễn Đức Sơn, nhận xét: Cách làm của Gấu đỏ đã thành công trong việc định vị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Đây là thách thức lớn khi thị trường Việt Nam đã có quá nhiều nhãn hiệu mỳ ăn liền.

“Trong khi đối thủ cạnh tranh thường nhấn mạnh vào đặc tính hay lợi ích sản phẩm như ăn không bị nóng, có lợi cho sức khỏe..., thì thông điệp của Gấu đỏ "gắn kết yêu thương" đánh vào lòng trắc ẩn của khách hàng. Ý tưởng đó không có gì sai khi phát huy truyền thống tương thân tương ái của người Việt”, ông Sơn nói.

Tuy nhiên, ông cũng cho rằng, cái dở của clip là chuyển tải hơi quá trong việc khơi dậy lòng trắc ẩn. Thông điệp "từ thiện" vốn nhạy cảm khi thể hiện trong một quảng cáo thương mại nên dễ gây ra cảm giác khó chịu cho người tiếp nhận.

Việc nhân vật Tuấn là diễn viên đóng thế, ông Nguyễn Sơn Hồng, Giám đốc Công ty cổ phần truyền thông VTK nhìn nhận: Điều đó không quan trọng, cốt lõi nằm ở chỗ thông điệp kêu gọi cộng đồng hành động vì trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo. Bởi lẽ sẽ không nhân vật thật nào đồng ý để đưa hình thật chạy quảng cáo, lấy lòng trắc ẩn của mọi người.

Giám đốc Điều hành của Teamwork Communications - Trần Chiến Bình đánh giá cao ý tưởng của quảng cáo mỳ Gấu Đỏ với ý nghĩa ủng hộ. Theo ông Bình, hãng sản xuất nên lắng nghe ý kiến khách hàng để điều chỉnh phù hợp về chiến lược truyền thông tổng thể, nhằm thuyết phục người tiêu dùng “khó tính”.Ý tưởng, mục đích đang có, nếu được đi đúng hướng, chiến dịch sẽ thành công và mang lại hiệu quả lớn.

Trao đổi với VnExpress.net, ông Trần Bảo Minh - Phó tổng giám đốc điều hành Công ty Thực phẩm Á Châu cho hay mấy ngày qua hãng sản xuất mỳ gói này đã theo dõi sát diễn tiến sự việc, ghi nhận không sót bất cứ ý kiến nào từ độc giả. "Độc giả có quyền phán xét và chúng tôi tôn trọng điều đó", ông nói.

Ông Minh cho hay nếu không có chương trình này, công ty có thể giúp vài chục triệu đồng hay vài trăm triệu đồng cho một số trường hợp đơn lẻ. Tuy nhiên thông qua chương trình "Gắn kết yêu thương", với sự chung tay của hàng triệu người tiêu dùng và các nhà hảo tâm, đến thời điểm này chương trình đã thu được 1,6 tỷ đồng và kịp thời giúp đỡ 19 trường hợp trẻ em trên khắp các địa phương trên cả nước đang bị bệnh hiểm nghèo cần chữa trị khẩn cấp. Trong đó 6 em đã xuất viện, trở lại với gia đình.

“Với 12 tỷ đồng dự kiến dành cho làm từ thiện, nếu muốn thu hút khách hàng để đạt mục tiêu kinh doanh, chúng tôi sẽ chọn cách thức khuyến mãi khủng như mua mì trúng vàng, trúng nhà, trúng xe… Tuy nhiên, chúng tôi không làm đơn giản thế, vì nghĩ rằng trong bối cảnh kinh tế khó khăn như hiện nay, những người nghèo, đặc biệt là những trẻ em có hoàn cảnh khó khan bị bệnh hiểm nghèo cần được yêu thương và giúp đỡ hơn bao giờ hết", ông Minh chia sẻ.

Liên quan đến clip quảng cáo "mượn diễn viên đóng thế" gây tranh cãi, ông Minh cho biết tại thời điểm xây dựng ý tưởng truyền thông cho chương trình trong nội bộ công ty cũng xuất hiện các ý kiến khác nhau. Người cho rằng nên sử dụng hình ảnh thật, nhưng đa số ý kiến nói rằng cần lựa chọn nhân vật đóng thế. Lý do đơn giản lúc ấy là: Các em bệnh nhân đều đang trong tình trạng nguy kịch nếu để các em tham gia clip sẽ là hành động tàn nhẫn. "Chúng tôi không thể vì những ý kiến chỉ trích mà dừng việc hỗ trợ lại như vậy thì các bệnh nhân nghèo sẽ thiết thòi. Á Châu sẽ làm mạnh hơn nữa trong thời gian tới", ông Minh cho biết thêm.

Phó giáo sư, tiến sỹ Khu Thị Khánh Dung - Phó giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương cho biết đã có 11 trường bệnh nhân trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo được chương trình "gắn kết yêu thương" hỗ trợ. Các em này đều là những bệnh nhân nghèo không có khả năng chi trả viện phí.

Hồng Anh

Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên twitter Chia sẻ bài viết lên google+ Email cho bạn bè