Tôi làm ở trung tâm phục vụ khách hàng của Công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential và có cơ hội trải nghiệm rất nhiều trường hợp chi trả quyền lợi bảo hiểm khi khách hàng gặp rủi ro. Đặc biệt có nhiều trường hợp có thể nói là “vận đen đeo đẳng” mà các cụ ta thường nói là “họa vô đơn chí...”
Cách đây gần 10 năm, khi vào làm việc tại Prudential, tôi gặp chị Hạnh. Chị là người nhiệt huyết và đam mê với bảo hiểm nhân thọ. Có một nét khác đó là chị luôn có một “tài xế” đi cùng và đặc biệt anh này có nụ cười hiền lành vừa là chồng, vừa là thư ký nhóm (người giúp đỡ các công việc hành chính của nhóm) của chị. Chị Hạnh là một trưởng nhóm xuất sắc của Prudential, sau đó chị còn được thăng chức lên trưởng ban kinh. Cũng từ khi chị làm đại lý bảo hiểm nhân thọ, kinh tế nhà chị khác hẳn. Chị có nhà cao cửa rộng và lo cho các con ăn học đến nơi đến chốn, đấy là chưa kể đến của để dành.
Là một đại lý chuyên đi tư vấn cho khách hàng, chị Hạnh là người thấu hiểu nhất về nghĩa của hợp đồng bảo hiểm. Chị đã không quên mua cho gia đình mình nhiều hợp đồng bảo hiểm nhân thọ để bảo vệ cho chính mình, chồng và con cháu.
Năm 2010, tai họa bắt đầu ập xuống gia đình chị Hạnh. Đầu tiên là con trai chị bị tai nạn giao thông qua đời, tiếp đến là năm 2011, chồng chị bị bệnh ung thư thực quản và qua đời sau khi phát hiện một thời gian ngắn. Chị Hạnh suy sụp hẳn sau các biến cố của gia đình và phải mất thời gian khoảng một năm sau đó mới gượng dậy được. Chị tâm sự "Nếu không có các hợp đồng bảo hiểm mà chị mua cho con, chắc rằng sau này các cháu của chị sẽ không có cơ hội được chăm lo và học hành tốt hơn. Nếu không có hợp đồng bảo hiểm của chồng thì bao nhiêu tài sản chị tích cóp được chắc là không còn giữ nguyên vẹn được. Cũng chính nhờ bảo hiểm nhân thọ mà chị đã đứng dậy được, thay thế cho nỗi đau mất mát là niềm đam mê công việc tư vấn bảo hiểm. Chị luôn tâm niệm rằng công việc tư vấn bảo hiểm này rất nên làm, để giúp xoa dịu nỗi đau cho những hoàn cảnh không may.
Chiều nay một mình chị lại đến văn phòng để mang những hợp đồng bảo hiểm nhân thọ vừa ký để về nộp vào công ty. Tôi thấy chị tóc đã điểm bạc, dù không còn máu lửa như trước, nhưng chị vẫn thể hiện nguyên một niềm đam mê với công việc như ngày nào. Tôi tin chắc rằng ở một nơi xa xôi nào đó, anh luôn mỉm cười và phù hộ theo từng bước chân của chị.
Cuộc thi “Bảo hiểm nhân thọ thay đổi cuộc sống tôi” do báo VnExpress phối hợp cùng Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential tổ chức. Chương trình sẽ diễn ra trong 6 tuần, bắt đầu từ ngày 7/10 đến 17/11. Độc giả gửi bài viết về media@vnexpress.net. |
Đỗ Minh Thuyết