Theo đó, mỗi khách hàng mua căn hộ tại các dự án của Sunshine đều được khởi tạo một mã định danh duy nhất (ID) cùng mật khẩu (Password), cung cấp tự động vào email hoặc tin nhắn điện thoại.
Sau đó, người mua nhà có quyền đăng nhập vào ứng dụng để quản lý thông tin cá nhân của mình cũng như các thủ tục mua bán, theo dõi tình hình thực hiện nghĩa vụ tài chính, tình hình triển khai dự án, các thông số như hướng, diện tích, tiến độ hoàn thiện, hình ảnh 3D, hình ảnh thực tế… của căn hộ đã mua.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, toàn bộ thông tin về dự án và căn hộ đã mua sẽ được cập nhật và thông báo tới khách hàng nhanh chóng và đầy đủ nhất.
Đăng nhập hệ thống. |
Ứng dụng chạy cả trên hệ điều hành iOs và Android, khách hàng có thể tải miễn phí tại kho ứng dụng App Store và Google Play hoặc được bộ phận chăm sóc khách hàng của Sunshine hỗ trợ cài đặt ngay khi tiến hành thủ tục mua căn hộ.
Giao diện trang chủ của App sẽ hiển thị 4 phần:
Thông tin dạng thông báo mới nhất của Sunshine: Các chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng, tiến độ dự án…
Thông tin dự án: Các thông số tổng quan, vị trí, tiện ích, hồ sơ pháp lý, tiến độ xây dựng, các hình ảnh mới nhất của dự án…
Thông tin căn hộ: Toàn bộ các thông số của căn hộ đã đặt mua (diện tích, hướng, kiểu phòng…), thông tin pháp lý (hồ sơ pháp lý, hợp đồng mua bán), thông tin tài chính, tiến độ thanh toán…
Các thông số của căn hộ. |
Mục tương tác giữa khách hàng và chủ đầu tư: Tại đây, khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chủ đầu tư, bằng nhiều hình thức (ims, call online - tương tự chat inbox, gọi facetime Facebook…). Từng nội dung về tiến độ dự án, tư vấn thiết kế nội thất, tiến độ thanh toán, các thủ tục về tài chính - pháp lý… đều có nhân viên phụ trách riêng, trực online 24/24.
Mục tương tác với khách hàng. |
Sau khi nhận bàn giao căn hộ, ứng dụng sẽ đi sâu vào khai thác các tính năng dịch vụ mà chủ đầu tư cung cấp cho khách hàng như truyền hình, Internet, sửa chữa nhà, vận chuyển đồ, đưa đón học sinh, đăng ký nhập học, đi chợ online, dọn dẹp, ẩm thực tại gia, thông báo đóng tiền điện, nước... Khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại.
Hiện, Tập đoàn Sunshine đầu tư nhiều dự án nổi bật tại cả Hà Nội và TP HCM như Sunshine Riverside, Sunshine Center, Sunshine Place... Các công trình này đều có thiết kế hiện đại, sở hữu hệ thống tiện ích nội, ngoại khu đa dạng, đồng bộ, đáp ứng nhu cầu của các cư dân. Với ứng dụng công nghệ smartphone trong quản lý tòa nhà, khách hàng có thể tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác, hiệu quả.
Huệ Chi