Các đại lý, điểm bán có thể bớt lo hàng tồn với quy định mới của nhà mạng. Ảnh: Anh Quân |
Chính sách nêu trên vừa được Vinaphone thông báo áp dụng với thẻ sim quá hạn sử dụng (31/12/2013) mà chưa kích hoạt. Theo đó, từ nay đến 31/5, các các đại lý, điểm bán có thể yêu cầu gia hạn sim chưa kích hoạt đến cuối năm 2015, giữ nguyên số và tài khoản gốc quay về 0 đồng.
Sim cũ có tài khoản chính trên 25.000 đồng, đại lý được chuyển hạn sử dụng mà không mất phí. Nếu dưới số tiền trên, đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu phải trả thêm 25.000 đồng (tương đương cước hòa mạng trả trước theo quy định). Đây là động thái mới của nhà mạng, khác với trước đây khi doanh nghiệp chỉ thực hiện thu hồi sim quá hạn sử dụng với lý do làm theo quy định và "đã thông báo với các đại lý từ rất lâu".
Ngoài ra, nhà mạng cũng tăng thời gian sử dụng các sim di động trả trước hết hạn vào cuối năm 2013 cho đến hết ngày 28/2. Bắt đầu từ 0h ngày 1/3, các thuê bao trên sẽ không còn khả năng kích hoạt hòa mạng. Ngoài số chưa hoạt động, các thuê bao không có phát sinh cước, bị khóa 2 chiều cũng thuộc diện buộc ngừng sử dụng và thu hồi về kho số để tái cung cấp cho khách hàng.
Cuối năm 2013, đại diện Vinaphone ước tính sim chưa kích hoạt có hạn sử dụng 31/12/2013 còn trên thị trường vào khoảng 100.000 chiếc, đa phần do các đại lý nắm giữ. Số sim do mạng Mobifone cung cấp có thể nhiều gấp đôi Vinaphone.
Một nguồn tin từ Mobifone cho biết doanh nghiệp cũng áp dụng chính sách gia hạn kich hoạt đối với sim trả trước có hạn sử dụng 31/12/2013. Tuy nhiên nhà mạng vẫn chưa chốt ngày hết hạn mới cho những sim này, đồng thời đang tính toán phương án hỗ trợ cho các đại lý của mình. Thông thường hai mạng thuộc VNPT đều áp dụng chính sách tương đương nhau đối với các thuê bao của mình.
Giữa tháng 2, Viettel mới tính hạn sử dụng cho các bộ simkit trả trước chưa kích hoạt. Thời hạn đợi kích hoạt một sim được đấu nối và cung cấp cho khách hàng tính từ thời điểm phát hành cho đến 31/12 năm liền kề (ví dụ cấp tháng 3/2014 thì hết hạn vào 31/12/2015). Riêng các sim kết nối hệ thống từ 2010 về trước có hạn dùng đến hết tháng 6/2014.
Theo đại diện Viettel, hiện có một nghịch lý là doanh nghiệp viễn thông luôn "cháy" kho số, trong khi trên thị trường vẫn còn hàng triệu bộ sim trả trước chưa đến tay khách hàng mà nằm tại các đại lý, điểm bán. "Điều này gây lãng phí tài nguyên kho số và tạo nhiều bất cập cho khách hàng khi muốn dùng lại không có được số điện thoại mình muốn", Viettel cho biết.
Phía Viettel áp dụng chính sách hỗ trợ mua lại bộ sim chưa kích hoạt theo mức giá hiện hành trừ chiếu khấu. Thời gian tiếp nhận từ ngày 1/5 đến hết 31/5.
Anh Quân