Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 ra đời đúng thời điểm đáp ứng được các thay đổi to lớn về công nghệ, đa dạng kinh doanh và thương mại toàn cầu. Phiên bản này sẽ trở thành tiêu chuẩn hiệu lực, dễ sử dụng và chuyên sâu về hệ thống quản lý chất lượng.
Theo Sheronda Jeffries - CEO của Cisco Systems, tiêu chuẩn này là sự nâng cấp thực sự để tạo ra hệ thống quản lý chất lượng mạnh mẽ hơn. Simon Feary CEO của Viện chất lượng của UK cũng nhận xét, ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn làm thay đổi cuộc chơi. Hệ thống thể hiện việc bố trí và tích hợp lớn hơn hệ thống quản lý QMS với định hướng chiến lược, kinh doanh của tổ chức và tạo điều kiện áp dụng các tiêu chuẩn khác như ISO 14001, ISO 22000, ISO 27001 hay OHSAS 18001, SA 8000, BSCI, TS 16949, ISO 17025.
Hệ thống ISO 9001:2015 dễ sử dụng bởi phiên bản mới được kết hợp với các tiêu chuẩn quản lý khác và ít yêu cầu bắt buộc hơn. Tài liệu sẽ ít hạng mục văn bản đồng thời dễ sử dụng hơn và từ ngữ được đơn giản hóa. Phiên bản này cũng bám sát triết lý cốt lõi "kết quả mới quan trọng" nên nội dung trọng tâm là quá trình của tổ chức có đạt được kết quả dự kiến không và hệ thống thực tế có đạt được những gì đã cam kết. Hệ thống mới kết hợp thành công "tiếp cận quá trình" với khái niệm mới là "tư duy theo rủi ro" thông qua áp dụng vòng tròn PDCA (Plan-Do-Check-Act) vào tất cả các cấp của tổ chức để quản lý quá trình và hệ thống như một tổng thể.
ISO 9001: 2015 nêu bật tầm quan trọng của hoạt động đặc thù của mỗi tổ chức, sản phẩm, dịch vụ; những rủi ro liên quan và các yếu tố nội bộ và bên ngoài ảnh hưởng tới hoạt động. Phiên bản mới bắt buộc các tổ chức phải xem xét tình hình cụ thể chứ không phải mô tả một "công thức" về thiết kế một hệ thống quản lý QMS. Tổ chức sẽ có được sự linh hoạt lớn hơn về lựa chọn cách thức áp dụng cũng như tài liệu cần thiết.
Như vậy, những nhà soạn thảo ISO 9001:2015 đã thành công khi phát triển một hệ thống quản lý chất lượng, giúp cho tổ chức tạo dựng niềm tin với sản phẩm và dịch vụ cung cấp. Một tổ chức vận hành QMS tốt theo ISO 9001 sẽ dễ dàng chuyển sang phiên bản mới.
Công ty Tư vấn quản lý và Phát triển doanh nghiệp Á Châu - AHEAD là một trong những nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam về dịch vụ tư vấn áp dụng các tiêu chuẩn quản lý quốc tế và cải tiến hiệu quả hoạt động của tổ chức. Với 11 năm kinh nghiệm, công ty cung cấp dịch vụ cho hơn 1.000 tổ chức và doanh nghiệp, trong đó có Tập đoàn Bưu chính Viễn thông VNPT, Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam, Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam, Petro Việt Nam, Tập đoàn Bitexco, Tập đoàn Hòa Phát, Siêu thị Fivimart, Tổng công ty Bia -Rượu - Nước giải khát Habeco…
Công ty AHEAD luôn tổ chức các khóa hội thảo, đào tạo miễn phí cho tổ chức và cá nhân quan tâm; hỗ trợ, giải đáp vấn đề liên quan tới cập nhật phiên bản mới và cung cấp dịch vụ tư vấn ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 cùng những tiêu chuẩn ISO khác. Tham khảo tại website: www.iso-ahead.vn hoặc liên hệ email: info.isoahead@gmail.com. ĐT: 043.2009.295.
(Nguồn: AHEAD)