Sau hơn một năm hoạt động với chi nhánh tại TP HCM, ngân hàng Hong Leong Bank đánh dấu sự mở rộng địa bàn và dịch vụ hoạt động của mình bằng việc khai trương chi nhánh trên tuyến phố Hai Bà Trưng, Hà Nội. Cùng với đó, Ngân hàng Hong Leong Hà Nội đã giới thiệu dịch vụ ngân hàng ưu tiên, dịch vụ ưu đãi và chuyên biệt cho đối tượng khách hàng có thu nhập cao.
“Dịch vụ ngân hàng ưu tiên là một phần quan trọng trong mảng ngân hàng bán lẻ, và phân khúc chủ chốt này đang phát triển nhanh chóng", ông Alex Yap, Giám đốc điều hành Ngân hàng mẹ Hong Leong Berhad cho biết.
Các khách hàng sử dụng dịch vụ này sẽ được làm việc trực tiếp với đội ngũ quản lý khách hàng cá nhân. Từ những nhu cầu về dịch vụ ngân hàng thường ngày cho đến tư vấn về đầu tư, đội ngũ quản lý khách hàng sẽ thiết kế những giải pháp phù hợp với mục tiêu tài chính, hoàn cảnh sống và khả năng chấp nhận rủi ro của từng khách hàng.
Dịch vụ này nhấn mạnh vào 4 lĩnh vực chính gồm: y tế, giáo dục, đời sống và đầu tư. Ví dụ như trong lĩnh vực y tế, khi khách hàng gia nhập ngân hàng ưu tiên, họ cũng sẽ trở thành thành viên của International SOS và được hưởng những dịch vụ cấp cứu khẩn cấp, các tư vấn y tế, bác sĩ, bệnh viện và trợ giúp trong trường hợp bị mất hộ chiếu và hành lý.
Khách hàng của dịch vụ này sẽ được cấp thẻ Marco Polo vàng hoặc bạc, thẻ ưu đãi cho phép khách hàng ưu tiên vào khu vực Business Lounge, giảm giá với vé máy bay Cathay Pacific và rất nhiều những ưu đãi đặc biệt khác: các khách sạn tốt nhất thế giới, các nhãn hiệu tiêu dùng hàng đầu và hơn thế nữa.
Các dịch vụ này không chỉ có hiệu lực trong lãnh thổ Việt Nam mà còn được áp dụng tại các trung tâm ngân hàng ưu tiên khác tại Malaysia, Singapore và Hong Kong, cung cấp cho khách hàng các giải pháp toàn diện để đáp ứng được những nhu cầu về tài chính.
Bên cạnh đó, dịch vụ du lịch Hong Leong còn mang đến những chuyến du lịch thoải mái cho khách hàng. Từ đặt vé máy bay, thiết kế tour du lịch quốc tế và nội địa, đặt phòng khách sạn khắp nơi trên thế giới, thuê xe hay thậm chí điều chỉnh các gói theo ý muốn, chỉ cần một cú điện thoại, khách hàng có thể đến bất kỳ điểm đến nào trên thế giới và tận hưởng trọn vẹn niềm vui du lịch.
Kế thừa hơn 100 năm truyền thống, Ngân hàng Hong Leong là cánh tay đắc lực của Hong Leong Group trong hoạt động cung cấp dịch vụ tài chính. Không chỉ có vậy, tập đoàn tài chính Hong Leong là nhà phân phối bảo hiểm, ngân hàng đầu tư, đầu tư chung, quản lý ngân sách, môi giới chứng khoán.
Cùng với sự hợp nhất với EON Bank Group, ngân hàng này đã mở rộng mạng lưới phân bố với 300 chi nhánh và 1.200 điểm tự phục vụ trên toàn lãnh thổ Malaysia, khẳng định chỗ đứng của mình cùng các chi nhánh trong cộng đồng tiêu dùng.
Năm 2008, Ngân hàng Hong Leong được cấp giấy phép thành lập công ty và hoạt động dưới hình thức ngân hàng thương mại 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam. Ngân hàng đang khẳng định vị trí của mình trên thị trường Việt Nam để hòa mình vào sự phát triển không ngừng nơi đây.
"Ở giai đoạn này, chúng tôi muốn tập trung vào nhóm khách hàng là các doanh nghiệp, sau đó là các chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa. Như vậy, cùng lúc chúng tôi đi vào cả hai thị trường bán lẻ và bán buôn một cách có chọn lọc. Tôi hy vọng đó là chiến lược hợp lý trong giai đoạn này", ông Yap cho biết thêm.
(Nguồn: Công ty TNHH T & A Ogilvy)