- Chỉ 4 năm sau khi ra đời, Sohee có 17 showroom ở nhiều tỉnh thành phía Bắc. Làm thế nào để chị có được bước tiến dài này?
- Tính đến tháng 10 năm nay, thương hiệu thời trang cao cấp Sohee đã tròn 4 tuổi. Hiện tại, Sohee có 17 showroom tại khắp các tỉnh, thành của miền Bắc và mục tiêu hết năm 2017 là 20 cửa hàng. Đây là một thành công đáng kể đối với một thương hiệu thời trang công sở non trẻ và nó hoàn toàn xứng đáng với công sức, tâm huyết mà tôi cùng đội ngũ cán bộ nhân viên đã đồng cam cộng khổ chung tay xây dựng ngôi nhà Sohee như ngày hôm nay.
Doanh nhân Hà Bùi - Tổng giám đốc thương hiệu thời trang cao cấp Sohee. |
Để có được bước tiến ngoạn mục như trên, Sohee có chiến lược kinh doanh riêng biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Tôi tập trung phát triển chuỗi cửa hàng của riêng mình để khách hàng được hưởng các chính sách ưu đãi trực tiếp và chăm sóc theo quy định thống nhất của công ty.
Song song đó, tôi cũng luôn chú trọng vào chất lượng sản phẩm. Với mỗi bộ sưu tập mới, tôi thường tự mình trải nghiệm từng sản phẩm để cảm nhận và điều chỉnh cho phù hợp và thoải mái nhất trước khi tung ra thị trường. Nhờ vậy, sau bốn năm, Sohee đã có thành công vượt bậc và tạo được dấu ấn với khách hàng. Chinh phục được khách hàng bằng chất lượng và dịch vụ để khách hàng luôn muốn được trải nghiệm các sản phẩm của Sohee đó là mục tiêu xuyên suốt của tôi.
- Vì sao chị lại lựa chọn Thanh Hóa là địa điểm ra mắt showroom đầu tiên cho chuỗi hệ thống cửa hàng của mình?
- Showroom đầu tiên của Sohee được ra mắt vào ngày 20/10/2013 tại thành phố Thanh Hoá. Đây là nơi tôi sinh ra và lớn lên, do đó, tôi rất muốn làm điều gì đó cống hiến cho quê hương. Hoạt động trong lĩnh vực thời trang, trách nhiệm của tôi là giúp chị em phụ nữ của quê hương mặc đẹp và quyến rũ hơn.
Tôi quan niệm khi cuộc sống ngày càng hiện đại thì thời trang lại càng có vai trò to lớn. Tính cách của bạn thế nào, bạn sẽ thể hiện nó lên trang phục bạn mặc hàng ngày.
- Thị trường thời trang Việt xuất hiện hàng loạt thương hiệu nước ngoài. Trước sức ép cạnh tranh ngày càng lớn, chiến lược của chị là gì để Sohee có thể trụ vững và phát triển?
- Việc đổ bộ của hàng loạt thương hiệu nước ngoài vào Việt Nam tạo ra sự cạnh tranh và sức ép cho thời trang trong nước. Tuy nhiên, nó cũng là đòn bẩy giúp các thương hiệu Việt phải chú trọng, đầu tư nhiều hơn vào việc nâng cao chất lượng. Điểm yếu của các thương hiệu nước ngoài là phom dáng chưa thực sự phù hợp với mọi đối tượng khách hàng Việt Nam, trong khi Sohee lại hiểu rõ vóc dáng và sở thích của phụ nữ. Do đó, tôi không hề lo sợ trước các thương hiệu nước ngoài đang ngày càng xuất hiện nhiều ở Việt Nam.
Tuy nhiên, để trụ vững và mở rộng thị trường, ngoài việc đảm bảo chất lượng, giá thành như hiện tại, Sohee cần quan tâm nhiều hơn đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, đặc biệt là đào tạo đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo.
Chị Hà Bùi rất tự hào khi sau bốn năm hoạt động, Sohee đã phát triển được 17 showroom và ngày càng được khách hàng yêu thích. |
- Khi nhắc tới Sohee, chị muốn khách hàng nghĩ đến một hình ảnh như thế nào?
- Tôi muốn khách hàng nhớ đến Sohee với phong cách thời trang đậm chất Hàn Quốc, có phom dáng đẹp, tôn vóc dáng của người mặc. Tôi nghĩ điểm thu hút của Sohee với khách hàng cũng là nhờ các yếu tố này.
- Theo chị, điều gì đang cản bước sự lớn mạnh của các doanh nghiệp Việt trong lĩnh vực thời trang?
- Điều dễ nhận thấy ở các hãng thời trang Việt còn non trẻ, điểm chung là họ biết khai thác ngách riêng mà các hãng nước ngoài ít để ý hoặc không khai thác. Đó là dòng sản phẩm phù hợp với văn hóa thời trang Á đông, cao cấp nhưng không quá đắt tiền.
Tuy nhiên, do tâm lý sính ngoại của phần lớn khách hàng nên việc Tây hóa tên gọi của các hãng thời trang trong nước là tất yếu. Việt Nam chưa có một ngành công nghiệp thời trang thực sự phát triển độc lập và chuyên nghiệp.
- Theo chị, để nâng cao vị thế và tăng sức cạnh tranh của thời trang Việt, các nhà sản xuất thời trang trong nước cần chú trọng những điểm gì?
- Thị trường thời trang trong nước đang phát triển hàng ngày. Tuy nhiên, theo đánh giá của tôi thì các sản phẩm thời trang từ những thương hiệu nổi tiếng thế giới cũng đang được người dùng Việt ngày càng ưa chuộng và tìm đến nhiều hơn. Hiện nay, các thương hiệu thời trang trong nước vẫn đang quyết tâm giành thế chủ động trên thị trường và đã gây được ấn tượng mạnh với người tiêu dùng.
Để các thương hiệu thời trang trong nước giành vị thế cần phải chú trọng đến chất lượng sản phẩm, thị hiếu người tiêu dùng và dẫn dắt người tiêu dùng bắt kịp được xu hướng thời trang trên thế giới. Ngoài ra, việc phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng cũng là một yếu tố then chốt để giành thế chủ động. Chúng ta cần phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về nhiều mặt và hơn hết là chiến lược kinh doanh táo bạo, luôn biết cách tạo sự cuốn hút.
Sự thành công của Sohee trong bốn năm qua là xuất phát từ chiến lược kinh doanh đúng, đầu tư vào chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng. |
- Chị gặp những khó khăn gì khi bước vào thương trường?
- Phụ nữ nào khi bước vào chốn thương trường cũng gặp rất nhiều khó khăn, thử thách. Mọi người thường có quan niệm, phụ nữ mềm yếu nên thường không có được thành công khi kinh doanh. Tuy nhiên, tôi lại có suy nghĩ khác, phụ nữ dù yếu đuối nhưng lại rất mạnh mẽ, kiên trì, có sức chịu đựng cao và sự mềm mại trong tính cách. Trong kinh doanh, họ có những phút quyết đoán và mềm mỏng tuỳ vào từng tình huống. Đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh thời trang, phụ nữ luôn thấu hiểu được nhu cầu, sở thích của chính họ.
Với tôi, dù là bà chủ một thương hiệu thời trang công sở lớn nhưng khi trở về nhà, tôi cũng làm vợ, làm mẹ như bao người phụ nữ khác. Thời điểm Sohee mới thành lập, dù phải làm việc thâu đêm nhưng tôi vẫn dậy từ sớm để lo cho các con đi học, buổi chiều đón con về và nấu nướng. Để vừa làm tròn công việc của công ty và nghĩa vụ của người phụ nữ trong gia đình, tôi có cách sắp xếp thời gian hợp lý.
(Nguồn: Sohee)