Với lịch sử hình thành kéo dài hơn 60 năm, Dunkin’ Donuts làm một trong 10 thương hiệu F&B (thức ăn và đồ uống) được yêu thích nhất tại Mỹ. Thương hiệu luôn giữ được vị trí hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh của mình là nhờ biết cách tạo ra sự khác biệt thông qua công thức “cà phê + bánh donut” phù hợp với đa dạng khách hàng.
Xác định Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng với văn hóa khá cởi mở trong việc đón nhận những sản phẩm mới chất lượng, Dunkin’ Donuts đã nhanh chóng trở thành cái tên được đông đảo người dân yêu thích chỉ sau một thời gian ngắn xuất hiện.
Đã có những hàng dài khách xếp hàng trong trật tự để chờ tới lượt mua Dunkin’ Donuts tại cửa hàng đầu tiên ở số 59 Nguyễn Đức Cảnh, quận 7, TP HCM. Anh Richard (Việt kiều Mỹ) cho biết “Ở Mỹ, thương hiệu Dunkin’ Donuts khá nổi tiếng và được rất nhiều người yêu thích. Vì vậy khi biết tin có cửa hàng ở Việt Nam tôi đã muốn đây để mua ngay cà phê và bánh”.
Không chỉ hấp dẫn được đối tượng khách hàng nước ngoài, Dunkin’ Donuts còn thu hút được một lượng rất lớn người dân Sài thành và trong đó có không ít đối tượng là trẻ em. Chị Thu (30 tuổi) nói với chúng tôi bằng tâm trạng rất háo hức rằng đến đây xếp hàng để chờ mua bánh cho con gái và cà phê cho ông xã.
Luôn đặt lợi ích khách hàng và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, tất cả sản phẩm đồ ăn và thức uống của Dunkin’ Donuts không chỉ đáp ứng được nhu cầu ăn và uống theo cách thức tiện lợi, nhanh chóng mà còn đảm bảo dinh dưỡng, tạo cảm giác ngon miệng cho đại đa số khách hàng ở mọi độ tuổi.
Một trong những thành công để lại ấn tượng với đông đảo khách hàng của Dunkin’ Donuts chính là sự nhiệt tình và chu đáo của đội ngũ nhân viên phục vụ. Không chỉ chuẩn bị dù che cho đoàn người đứng xếp hàng chờ mua, các nhân viên còn phục vụ tận tay miễn phí những ly cà phê suadaccino thơm ngon, mát lạnh.
Anh Nguyễn Tấn Phát (35 tuổi) cho biết “Tôi rất tò mò về món cà phê suadaccino của Dunkin’ Donuts vì được nghe cách pha chế theo đúng khẩu vị người Việt và muốn mua uống thử. Không ngờ lại được các nhân viên phục vụ trước khi đứng xếp hàng ở đây. Chắc chắn là tôi sẽ mua về vì nó rất ngon”.
Có thể thấy việc phát triển một công thức cà phê làm hài lòng được người dân bản địa là chìa khóa tiên quyết mà Dunkin’ Donuts muốn nhắm đến. Các chuyên gia của Dunkin’ Donuts đã tuyển chọn kỹ càng: sử dụng 100% hạt Arabica nguyên chất với những quy chuẩn riêng đáp ứng việc pha chế thành công món cà phê độc đáo có hạng. Ngoài ra, bạn có thể thưởng thức thêm những món uống đặc trưng của thương hiệu đã có mặt ở khắp các hệ thống cửa hàng trên toàn thế giới như: Frozen Dunkaccino hay món Coolatta đá xay với các hương vị như trà xanh, trái cây, xoài và dâu...
Một lợi thế khác của Dunkin’ Donuts là những chiếc bánh donut ngon ngọt và mềm mịn.
Thông tin chi tiết xem thêm tại đây.
(Nguồn: Dunkin’ Donuts)