Ông Udom Parichartwutthikul - Tổng giám đốc Sơn TOA Việt Nam chia sẻ về xu hướng lựa chọn sơn của người Việt và chiến lược giành thị phần của công ty.
- Nhiều năm nghiên cứu về thị hiếu của người tiêu dùng, theo ông, xu hướng chọn sơn của người Việt hiện nay như thế nào?
- Cũng như nhiều nước khu vực Đông Nam Á, Việt Nam có khí hậu khắc nghiệt, nóng ẩm, mùa mưa kéo dài, độ ẩm cao, mùa nóng có thể lên đến 40 độ C. Bởi vậy, người dân thường ưu tiên lựa chọn những dòng sơn ngoại thất có khả năng chống chọi với thời tiết, độ bền cao. Bên cạnh đó, các sản phẩm có tính năng chống bám bụi, cải thiện độ bền cho bề mặt màng sơn, tăng khả năng chống bám bẩn được nhiều người ưa chuộng.
Khi điều kiện kinh tế phát triển, bên cạnh việc đảm bảo tính thẩm mỹ, độ bền của công trình, người dân cũng chú trọng chọn các loại sơn tốt cho sức khỏe, thân thiện với môi trường.
Vì vậy, thử thách cho các hãng sơn lớn là sản xuất dòng sản phẩm sơn đáp ứng được tất cả nhược điểm thời tiết nhưng không sinh hóa chất độc hại với sức khỏe người tiêu dùng và thợ thi công.
Ông Udom Parichartwutthikul - Tổng giám đốc Sơn TOA Việt Nam. |
- Vậy hãng Sơn TOA đã làm gì để cạnh tranh với các đối thủ lớn tại thị trường sơn Việt Nam?
- Chúng tôi biết rằng, phải kết hợp ứng dụng công nghệ cao vào sản xuất mới cho ra mắt dòng sản phẩm đầy đủ tiêu chuẩn thị trường mong muốn. Vì vậy, Sơn TOA đã đầu tư hàng tỷ đồng thực hiện hàng nghìn thí nghiệm mô phỏng trong phòng nghiên cứu và phát triển (R&D) cho tất cả sản phẩm.
Công ty ưu tiên phát triển dòng sơn nước ngoại thất TOA NanoShield chế tạo hoàn toàn từ nhựa Acrylic cao cấp. Doanh nghiệp đã tích hợp thêm các thành phần khác giúp phản chiếu 95% ánh sáng mặt trời, giảm nhiệt độ trong nhà xuống 3-5 độ C.
Ngoài ra, chúng tôi nghiên cứu và ứng dụng công nghệ 3 lớp Titanium bảo vệ vào dòng sản phẩm SuperShield, giúp tăng thời gian bảo vệ công trình. Titanium có đặc tính bền, nhẹ, không gây dị ứng da, được sử dụng nhiều trong ngành vật liệu kết cấu, dụng cụ thể thao, thùng xe hơi, phụ kiện máy bay...
Bên cạnh đó, công nghệ Ti-Pure với thành phần của bột màu: công nghệ xử lý 3 lớp khác với Titanium dioxide thông thường kết hợp nhựa Ultra acrylic cao cấp cũng giúp nâng độ bền và tuổi thọ của màng sơn lên 15 năm.
- Sơn TOA cũng chi hàng triệu USD để đưa công nghệ nano vào sản phẩm chủ lực. Ông có thể chia sẻ thêm về ý tưởng này?
- Khi tham gia vào thị trường Việt Nam, chúng tôi tìm hiểu nhiều về văn hóa con người nơi đây và hiểu rằng người Việt luôn lấy gia đình làm gốc, quan tâm đầu tư cho ngôi nhà của mình. Đồng thời, họ cũng mong muốn không gian sống an toàn, bảo vệ sức khỏe cho những người thân yêu. Vì vậy, họ ưu tiên lựa chọn dòng sơn hội đủ các tiêu chí vừa thẩm mỹ, vừa bảo đảm yếu tố sức khỏe cho gia đình.
Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, TOA luôn chú trọng đầu tư và áp dụng công nghệ mới nhất cho các sản phẩm. Sau nhiều năm nghiên cứu và thử nghiệm, công ty đã thành công với bộ đôi sản phẩm sơn nước nội và ngoại thất sử dụng công nghệ nano gồm: nano sillicone chống thấm, nano fluoro carbon chống bám bẩn và nano bạc (Ag+) giúp kháng khuẩn.
Trước khi đưa ra thị trường, chúng tôi đã kiểm tra kỹ lưỡng khả năng chống chọi của sơn trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt, nắng nóng và mưa nhiều ở Việt Nam và thấy nó phù hợp.
- Dòng sản phẩm này còn khá mới mẻ trên thị trường, vậy, công ty đã làm gì để thuyết phục người tiêu dùng tin tưởng và sử dụng loại sơn này?
- Công nghệ nano được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như thiết bị y tế, hàng tiêu dùng, điện gia dụng, ôtô xe máy... nhưng lĩnh vực xây dựng vẫn còn khá mới mẻ. Trong khi đó, người tiêu dùng Việt Nam lại có khá nhiều lựa chọn khi thị trường sơn nội, ngoại thất đang cạnh tranh nhau khốc liệt.
Để tạo được dấu ấn riêng cho sản phẩm của mình, TOA đẩy mạnh đầu tư nghiên cứu ứng dụng công nghệ nano, cho ra đời 2 dòng sản phẩm chiến lược TOA NanoShield và TOA NanoClean tác dụng kháng khuẩn, chống bám bẩn và lau chùi dễ dàng. Nhờ mạnh tay đầu tư nhiều công nghệ hiện đại mà tuổi thọ công trình tăng lên nhiều năm.
Bộ đôi sản phẩm TOA NanoShield & TOA NanoClean. |
- Ngoài ứng dụng công nghệ vào sản phẩm, Sơn TOA còn có chiến lược nào để có thể cạnh tranh với thương hiệu khác và giữ chân khách hàng?
- Thị trường sơn luôn có những đợt sóng ngầm, cạnh tranh quyết liệt, từ giá bán, chất lượng, chế độ hậu mãi dành cho khách hàng cho đến chiến lược giữa các doanh nghiệp trong ngành.
Hiện, Việt Nam có khoảng trên 400 doanh nghiệp ngành sơn, trong đó có trên 70 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Số lượng doanh nghiệp này không nhiều nhưng lại đang chiếm thị phần khá lớn, lên đến khoảng trên 60%. Để giữ chân được khách hàng của mình, các hãng sơn đều có những chiến thuật riêng.
Gần đây, chúng tôi bắt đầu đẩy mạnh thêm kênh thông tin qua truyền hình, kênh online để giúp đại lý, khách hàng dễ dàng tiếp cận tìm hiểu các dòng sản phẩm TOA. Các nghiên cứu đầu tư hàng triệu USD để ra đời dòng sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng như bộ đôi TOA NanoShield và TOA NanoClean…
Thông tin sản phẩm mới, các nghiên cứu ứng dụng cho ra mắt sản phẩm, các chương trình chăm sóc đại lý luôn được cập nhật thường xuyên trên website giúp khách hàng tương tác thông tin nhiều hơn cùng Sơn TOA tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, TOA thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo mời chuyên gia chia sẻ về kiến thức ngành sơn, các sản phẩm giúp đại lý, nhân viên hiểu và tôn trọng việc kinh doanh ngành sơn một cách nghiêm túc.
Ngoài ra, công ty cũng tổ chức nhiều chương trình từ thiện để tăng độ nhận diện thương hiệu trên toàn quốc. Nổi bật là chương trình "Sắc màu tình thương" giúp các em nhỏ có môi trường học tập tốt hơn trong năm học mới. Đây là một trong những hoạt động của chiến dịch cộng đồng "Sơn hạnh phúc - Vẽ yêu thương" mà Sơn TOA thực hiện trong nhiều năm qua để giúp cải thiện đời sống của người dân Việt Nam, đặc biệt là thế hệ trẻ.
Huệ Chi