Nếu gặp sự cố, TV sẽ được đổi mới cùng chủng loại. Ngoài ra, hãng còn mở rộng thời hạn bảo hành điện tử (không cần phiếu bảo hành hoặc hóa đơn), kéo dài đến 36 tháng, tăng gấp rưỡi so với trước đây. Các dòng TV áp dụng chính sách mới gồm TV 4K U-Series, Smart TV S-Series và TV kỹ thuật số T-Series.
Nhà sản xuất lưu ý người dùng cần thực hiện kích hoạt bảo hành trong vòng 7 ngày sau khi mua sản phẩm để hưởng đầy đủ quyền lợi. Trường hợp không đăng ký, thời điểm bảo hành sẽ căn cứ vào ngày sản xuất.
Tổng đài 1800 1035 tiếp nhận yêu cầu bảo hành, bảo trì tận nhà trong giờ hành chính (trừ Chủ nhật và ngày lễ). Các tổng đài viên sẽ hỗ trợ khách hàng mua linh kiện, hướng dẫn sử dụng, giải đáp thông tin khuyến mại. Chi phí cuộc gọi miễn phí.
Ngoài ra, khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm đến các trung tâm bảo hành ủy quyền của Kooda trên toàn quốc.
Nhà sản xuất thương hiệu Việt ra mắt chính sách hậu mãi mới. Xem thêm tại đây. |
Kooda là một trong những đơn vị đầu tiên nhận số vốn đầu tư 250 tỷ đồng từ quỹ hỗ trợ start-up Việt của ông Phạm Văn Tam - CEO Asanzo, nhằm tập trung sản xuất TV thông minh công nghệ 4K và OLED. Đồng thời, Asanzo còn hỗ trợ Kooda về nhà xưởng sản xuất, phát triển hệ thống phân phối sản phẩm.
Kooda tập trung phát triển các sản phẩm ở phân khúc cận cao cấp, mức giá cạnh tranh cùng nhiều chức năng đáp ứng nhu cầu của người dùng Việt: khả năng truy cập Internet qua kết nối không dây Wi-Fi hoặc có dây qua cổng LAN; kho bài hát Karaoke tích hợp; hệ điều hành Android có giao diện trực quan, nhiều ứng dụng trên kho Google Play.
Mới đây, Kooda K55U1 vào top bình chọn trong hạng mục TV của Tech Awards 2017. Sản phẩm nhận nhiều bình chọn hơn các đối thủ lớn như Panasonic và Toshiba. Điểm cộng của K55U1 là thiết kế siêu mỏng chỉ 8,9mm, khung nhôm cao cấp và công nghệ màn hình 4K HDR.
Tuấn Nhu