Những ngân hàng này đa phần hợp tác với đối tác trong nước, cung cấp giải pháp ứng dụng mobile banking (mobile application), nhưng chỉ áp dụng một cách hạn chế cho một số dòng smartphone.
Tuy nhiên, cùng với thời gian, các ngân hàng ngày càng nhận thức rõ lợi ích từ việc cung cấp một kênh giao dịch ngân hàng tiện lợi, linh hoạt, bỏ gọn trong túi, mang lại cơ hội tốt trong việc làm hài lòng và giữ chân các khách hàng hiện tại. Ngoài ra, những kênh giao dịch này sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng mới và yêu thích dịch vụ công nghệ cao.
Chính vì thế, từ năm 2011 trở lại đây, nhiều ngân hàng đã triển khai thử nghiệm dịch vụ mobile banking và có sự nâng cấp và điều chỉnh tương ứng. Các dịch vụ mobile banking của các ngân hàng đã trở nên đa dạng hơn, nhiều tính năng, tiện ích gia tăng hơn như thanh toán hoá đơn, tra cứu thông tin lãi suất, tỷ giá, chương trình khuyến mãi...
Tại Hội thảo Asean Banker Forum 2012 vừa được tổ chức tại TP HCM, kênh thanh toán di động đã trở thành chủ đề được nhiều ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán di động trên thế giới và Việt Nam quan tâm, thảo luận. Các diễn giả từ nhiều đơn vị khác nhau trong và ngoài nước đã trình bày những triển vọng tại thị trường Việt Nam.
Về công nghệ, các ngân hàng cũng sử dụng nhiều giải pháp khác nhau để triển khai dịch vụ mobile banking như Simtoolkit (ứng dụng dịch vụ ngân hàng di động được tích hợp trên sim điện thoại di động, mobile application (ứng dụng dịch vụ ngân hàng di động được cài đặt trên điện thoại di động) hay mobile web (dịch vụ ngân hàng di động được truy cập qua trình duyệt Internet trên điện thoại di động). Mỗi giải pháp công nghệ đều có ưu, nhược điểm nhất định và các ngân hàng sẽ lựa chọn một hoặc nhiều giải pháp tùy theo mục đích, chiến lược riêng.
Tuy nhiên, theo khảo sát các ngân hàng đã triển khai dịch vụ mobile banking trên thị trường Việt Nam hiện nay, phần lớn các ngân hàng triển khai theo hướng mobile application, trong đó có các ngân hàng lớn như VCB, ACB, Sacombank, Eximbank, Đông Á, MSB...
Điều này cho thấy xu hướng phát triển dịch vụ mobile banking theo hướng công nghệ mobile application vẫn là một trong những lựa chọn phổ biến của các ngân hàng Việt Nam và phù hợp với xu hướng thế giới. Vì dịch vụ này có những ưu thế vượt trội về tính năng đa dạng linh hoạt, thân thiện, độ an toàn, bảo mật cũng như nhận diện thương hiệu tốt. Mặt khác, việc hàng loạt ngân hàng quan tâm triển khai dịch vụ theo công nghệ mobile application không chỉ chứng tỏ sự ưa thích sử dụng dịch vụ ngân hàng di động, mà còn thể hiện ở sự hứng thú của người dùng Việt Nam với dịch vụ trên nền tảng ứng dụng này.
Theo thông tin mới nhất trong tháng 12/2012 vừa qua, Vietcombank đã chính thức triển khai ra thị trường dịch vụ VCB mobile banking, mở ra cơ hội cho hàng triệu khách hàng VCB tiếp cận một dịch vụ ngân hàng hiện đại. Tiếp theo, ACB chuẩn bị cho ra mắt dịch vụ mobile banking cũng với công nghệ mobile application ưu việt. Như vậy, các khách hàng Việt Nam ngày càng có nhiều lựa chọn hơn trong việc sử dụng các tiện ích của dịch vụ ngân hàng di động, phù hợp với cuộc sống bận rộn của xã hội ngày nay.
(Nguồn: Smartlink)