Trung tâm dịch vụ khách hàng Ngân hàng Bản Việt hoạt động 24/7 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ, tết, qua hai đầu số hotline 1900555596 - 1800555599 và email vccb247@vietcapitalbank.com.vn. Ngoài ra, Ngân hàng Bản Việt sử dụng đầu số 028.39436868 để thực hiện các cuộc gọi đến người dùng.
Các dịch vụ do trung tâm dịch vụ khách hàng Ngân hàng Bản Việt cung cấp gồm tư vấn và giải đáp thắc mắc tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi. Bên cạnh đó trung tâm sẽ tiếp nhận hỗ trợ và xử lý các yêu cầu về ngân hàng điện tử, thẻ và tra soát, giải quyết khiếu nại, góp ý về sản phẩm dịch vụ.
Với hệ thống tổng đài hiện đại kết hợp bổ sung đầu số và email mới cùng đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, vững chuyên môn, Ngân hàng Bản Việt mang đến chất lượng dịch vụ tốt, đáp ứng đa dạng và nhanh chóng mọi nhu cầu. Tất cả yêu cầu, giao dịch qua trung tâm dịch vụ khách hàng đều tuân thủ tính bảo mật thông tin theo quy định.
Minh Trí