Giải thưởng được trao cho VIB dựa trên sự đầu tư nghiêm túc và không ngừng nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ thông qua các tiêu chí: thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên; không gian giao dịch tiện nghi; sự đa dạng, tiện lợi từ hệ thống kênh giao dịch với khách hàng, tối ưu hóa trong quy trình.
Đặc biệt, tiêu chí sáng tạo trong mọi hoạt động của ngân hàng này được Global Banking & Finance Review đánh giá cao.
Giải thưởng là sự ghi nhận của VIB trong việc nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. |
Thời gian gần đây, VIB được nhiều tổ chức uy tín trong và ngoài nước đánh giá cao. Trong đó, Moody’s đã xếp hạng tín nhiệm VIB nằm trong nhóm cao nhất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam; The Banker - nhóm truyền thông Financial Times (Anh) trao giải "Ngân hàng tiêu biểu Việt Nam 2016"; The Asset - tạp chí tài chính hàng đầu châu Á trao giải "Ngân hàng điện tử tốt nhất Việt Nam 2016" và giải "Ứng dụng ngân hàng di động có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam 2016".
Tiến Dũng