Tại Hội nghị Lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam 2016 với chủ đề "Thay đổi để phát triển" vừa diễn ra tại TP HCM, ông Trần Nhất Minh - Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc Khối Ngân hàng Công nghệ số Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) đã chia sẻ về lợi thế cạnh trạnh của doanh nghiệp Việt từ góc nhìn công nghệ số.
Ông Trần Nhất Minh - Phó tổng giám đốc VIB chia sẻ về lợi thế cạnh tranh từ công nghệ số. |
Theo ông Minh, có 5 yếu tố mà doanh nghiệp cần quan tâm là thói quen tiêu dùng của khách hàng trên thiết bị di động, sự thay đổi rất nhanh của công nghệ, sự kiện Việt Nam gia nhập TPP và AEC, định hướng công nghệ của các đối thủ cạnh tranh và đặc biệt là sự xuất hiện của các công ty công nghệ đột phá dẫn đầu.
"Điều đó khiến trong kỷ nguyên số hóa này, để tồn tại và phát triển, mỗi công ty đều phải trở thành công ty IT, doanh nghiệp công nghệ số", ông Minh nhấn mạnh.
Đơn cử VIB đã nhanh chóng đón đầu sự thay đổi về công nghệ số và hành vi khách hàng để triển khai các sáng kiến đổi mới nhằm tăng trải nghiệm người dùng với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số.
Ngoài kênh chi nhánh truyền thống, khách hàng của VIB có thể dễ dàng tương tác với ngân hàng qua các kênh công nghệ số (website, Internet Banking, Mobile Banking, live-chat, Facebook) một cách thuận tiện, an toàn, mọi lúc mọi nơi.
VIB chú trọng ứng dụng công nghệ số vào hoạt động ngân hàng, nổi bật là việc triển khai MyVIB - ứng dụng ngân hàng di động sáng tạo nhất Việt Nam năm 2015 (giải thưởng từ Tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG). Đây là sản phẩm hợp tác giữa VIB với đối tác chiến lược là Ngân hàng Common Wealth Bank (Australia).
MyVIB có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, nhiều tính năng như chuyển tiền liên ngân hàng 24/7 trong vòng vài phút, kết nối thanh toán hóa đơn với gần 400 nhà cung cấp, thanh toán và kiểm soát hạn mức thẻ tín dụng. Người dùng còn có thể trực tiếp mở tài khoản hoặc thực hiện gửi tiền tiết kiệm online với nhiều ưu đãi.
"Chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi chiến lược phát triển mạnh các dịch vụ ngân hàng công nghệ số, coi đó chính là lợi thế cạnh tranh giúp VIB hiện thực hóa tầm nhìn trở thành Ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất Việt Nam", ông Minh khẳng định.
Hội nghị thảo luận về sự cần thiết phải thay đổi trong thời đại công nghệ số. |
Ông Trần Nhất Minh là chuyên gia về quản trị doanh nghiệp và công nghệ thông tin với nhiều năm kinh nghiệm tại nước ngoài. Trước khi gia nhập VIB, ông Minh đã giữ nhiều vai trò quản lý chủ chốt như tổng giám đốc, giám đốc điều hành, giám đốc vận hành, CIO. Tại VIB, ông đã triển khai và áp dụng thành công nhiều dự án công nghệ thông tin vào hoạt động ngân hàng, xây dựng mô hình hoạt động công nghệ số dựa trên trải nghiệm khách hàng.
Minh Trí