VPBank Ngô Quyền là điểm giao dịch đầu tiên áp dụng mô hình chuẩn mới của VPBank nằm trong chiến lược chuyển đổi của ngân hàng từ cuối năm 2010. Theo đó, với mô hình chuẩn mới này, khách hàng khi đến giao dịch tại VPBank không phải tự tìm kiếm quầy giao dịch, giao dịch viên, không phải cầm nhiều giấy tờ về để tìm hiểu thủ tục, không phải giao dịch qua ô kính ngăn cách, hay chờ đợi...
Ngoài ra, khách hàng khi đến VPBank Ngô Quyền sẽ được chào đón và chỉ dẫn tới các vị trí giao dịch cần thiết, được tư vấn chu đáo bởi đội ngũ nhân viên “greeter", tư vấn và giao dịch viên chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, khu vực giao dịch tư động 24/7 với ATM, Internet banking được bố trí ngay lối vào điểm giao dịch giúp khách hàng chủ động giao dịch mà không cần phải vào quầy.
(Nguồn: VPBank)