Theo nghiên cứu này, EIU định nghĩa thanh toán điện tử là sự trao đổi hoặc chuyển khoản tiền thông qua một hệ thống điện tử. Trao đổi này sử dụng các phương thức khác nhau như thẻ thanh toán, tiền gửi trực tiếp, ghi nợ trực tiếp, chuyển tiền điện tử, hoặc chuyển khoản. Theo EIU, thanh toán điện tử còn có nhiều lợi ích khác nhu thu/trả tiền cho thẻ nhận dạng, yêu cầu trợ cấp thất nghiệp, bồi thường lao động và các trợ cấp xã hội, cũng như giải ngân các khoản vay cho các doanh nghiệp.
Hơn một nửa quốc gia trong nghiên cứu GEAR 2011 đã phát triển công nghệ 3G và các công nghệ khác dành cho điện thoại bao gồm cả 4G. Lượng thuê bao điện thoại di động đã tăng mạnh và độ phủ của băng thông rộng cũng được phát triển nhanh chóng. Ngoài ra, hơn một phần ba trong số 62 quốc gia trong nghiên cứu GEAR 2011 đã đạt điểm số cao nhất có thể cho các nỗ lực để quảng bá an toàn trong thanh toán điện tử.
Nghiên cứu chỉ ra, rào cản lớn nhất với ứng dụng thanh toán điện tử trong Chính phủ là sự tin tưởng. Dù thế, thách thức này đang được khắc phục dần với sự phát triển hệ thống bảo mật mới. Nhìn nhận về tương lai, nghiên cứu cũng cho rằng khi Chính phủ các nước làm việc để hướng tới ứng dụng và cải thiện các dịch vụ thanh toán điện tử, chiến lược sẽ phản ánh cơ sở hạ tầng riêng biệt của mỗi quốc gia, bối cảnh xã hội cũng như chính sách hiện hành.
Bà Elizabeth Buse- Chủ tịch Tập đoàn Visa khu vực châu Á, Thái Bình Dương, Trung Âu, Trung Đông va Châu Phi cho biết, Visa sẽ tiếp tục quảng bá sự phát triển của các chương trình thanh toán điện tử an toàn, hợp lý cho người sử dụng tại Việt Nam. Bà cũng ghi nhận nỗ lực của Chính phủ Việt Nam trong việc xây dựng chính sách có lợi cho sự phát triển thanh toán điện tử, trong đó có các cam kết về bảo mật.
Bà Lorijon Bacchi - Giám đốc Visa tại Việt Nam, Campuchia và Lào cũng bày tỏ mong muốn được hợp tác với Chính phủ Việt Nam để triển khai một nền tảng thanh toán bền vững, tận dụng được những lợi ích tốt nhất của thanh toán điện tử.
L.A