Mục tiêu của MHB là đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và đặt tiêu chí làm hài lòng khách hàng đứng vị trí ưu tiên trong chiến lược phát triển. Ngân hàng này đã kết hợp giữa phát triển công nghệ hiện đại và đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ tài chính, nhằm đáp lại sự tín nhiệm của khách hàng.
Theo đó, ngân hàng đã không ngừng nỗ lực triển khai những tiện ích mới và tiện lợi nhất cho khách hàng. Hiện nay, các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, chi trả các sinh hoạt phí hàng ngày như tiền điện thoại, Internet... của khách hàng có thể giao dịch thuận tiện thông qua chương trình dịch vụ giao dịch bằng điện thoại của MHB và thông qua hệ thống ATM hiện đại được MHB kết nối với các ngân hàng rộng khắp Việt Nam.
(Nguồn: MHB)