Axel Wenner Gren, Giám đốc điều hành của Electrolux |
Chuyến viếng thăm bất ngờ của nhân viên kinh doanh Electrolux đến nhà Maria Eriksson (Thụy Điển) vào mùa thu năm 1922 là một trong số rất nhiều câu chuyện như vậy. Hai ngày sau chuyến viếng thăm, ý kiến của Maria (đặt trục nâng bên hông máy hút bụi, để có thể kéo nó đi), đã được giới thiệu trong cuộc họp với Axel Wenner Gren, Giám đốc điều hành của Electrolux lúc bấy giờ, và một ý tưởng chợt loé lên. Ông đã vẽ lại mẫu máy hút bụi hình cái xô như thông thường, thêm vào các thanh trượt, kéo vào phần đáy máy. Vậy là một kỷ nguyên mới của máy hút bụi đã được hình thành. Chiếc máy hút bụi Electrolux Model V đã ra đời vào năm 1921.
Máy hút bụi Electrolux Model V ra đời vào năm 1921. |
Ngày nay, việc quan tâm đến lợi ích, nhu cầu người tiêu dùng vẫn luôn được xem là nguyên tắc làm việc hàng đầu của Electrolux. Suốt 90 năm nghĩ đến khách hàng, hàng loạt ý tưởng đã được đưa ra và mang vào thực tiễn thông qua các sản phẩm của Electrolux. Máy sấy hơi nước đầu tiên ra đời vào năm 2006, đã giúp người tiêu dùng giảm đáng kể chi phí sấy khô quần áo, cũng như khiến việc giặt ủi của người nội trợ trở nên thuận tiện hơn nhiều. Năm 2006, UltraSilencer, máy hút bụi hạn chế tiếng ồn xuống mức thấp nhất đã được giới thiệu đến người tiêu dùng. Nhằm đáp ứng nhu cầu của khá đông người tiêu dùng, họ muốn sử dụng máy hút bụi vào ban đêm, trong khi con họ vẫn có thể ngủ ngon giấc.
Trước đó, nhận thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến vấn đề môi trường, năm 1986, Electrolux đã đưa ra máy giặt có thể tự điều chỉnh lượng nước tùy thuộc vào lượng quần áo cho vào. Lượng nước và năng lượng tiêu thụ, nhờ đó, giảm 30%. Đây là sản phẩm đầu tiên trong một loạt dòng sản phẩm được đổi mới theo hướng thân thiện với môi trường của Electrolux.
"Luôn lắng nghe người tiêu dùng, quan tâm đến những mong muốn và nhu cầu của họ, đó là những gì mà Electrolux luôn hướng đến. Thông qua các cuộc phỏng vấn và thăm viếng tại gia, được thực hiện trên quy mô lớn, chúng tôi ghi nhận những nhu cầu thiết yếu, cũng như những thay đổi trong xu hướng của người tiêu dùng", ông Hans Straberg, Giám đốc điều hành Electrolux toàn cầu, cho biết: “Chúng tôi nhận thấy ngày nay người tiêu dùng có cuộc sống hết sức linh hoạt, và họ mong muốn thêm tiện lợi và bớt thời gian cho việc nội trợ, đồng thời cũng rất quan tâm đến việc bảo vệ môi trường. Bất cứ người tiêu dùng có mong muốn gì trong tương lai, chúng tôi cũng sẽ là những người đầu tiên thấu hiểu”.
|
Xem thêm chi tiết trên các báo, các siêu thị điện máy hoặc tại các cửa hàng phân phối của Electrolux trên toàn quốc.
(Nguồn: Electrolux)