Có thể thấy công nghệ ngân hàng luôn là một trong những yếu tố đóng vai trò quan trọng, góp phần vào những thành công của một ngân hàng. Nắm bắt điều này, thời gian qua, Nam A Bank đã mạnh dạn đầu tư hệ thống ngân hàng lõi Flexcube (core banking), được cung cấp bởi Oracle Financial Sevices Sofware Limited (Mỹ). Trên nền tảng công nghệ này, Nam A Bank dễ dàng có được bức tranh toàn cảnh về hoạt động của ngân hàng.
Việc quản lý thông tin khách hàng từ đó cũng trở nên tối ưu hơn, đảm bảo an toàn cho các giao dịch của khách hàng; đặc biệt với hệ thống công nghệ thông tin hoàn thiện và phát triển, Nam A Bank đã đem đến cho khách hàng nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích và tiên tiến hiện có trên thị trường như: Internet Banking, SMS Banking, Phone Banking… đến việc liên kết với nhiều đối tác để triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến. Đơn cử, với dịch vụ Internet Banking, khách hàng của Nam A Bank có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi thông qua mạng Internet, như thực hiện việc truy cập thông tin tài khoản, chuyển khoản.
Đặc tính nổi bật của sản phẩm này là khách hàng có thể truy cập vào tài khoản của mình dễ dàng suốt 24 giờ/ngày, 7 ngày trong một tuần; đồng thời có thể thực hiện giao dịch chuyển khoản với hạn mức cao và không giới hạn số lần giao dịch trong ngày.
Ông Trần Ngọc Tâm, Phó tổng giám đốc Nam A Bank, cho rằng, để an toàn tuyệt đối cho khách hàng yên tâm khi chọn kênh Internet Banking giao dịch, Nam A Bank đã đầu tư công nghệ bảo mật, với nhiều phương thức bảo mật khác nhau, đơn cử với công nghệ bảo mật đa lớp có 3 cách bảo mật: mã hóa đường truyền bằng SSL của Verisign; sử dụng mật khẩu ma trận động và mật khẩu đa lớp.
Ngoài ra, Nam A Bank còn áp dụng phương thức xác thực đa cấp phù hợp với khách hàng doanh nghiệp. Ngoài Internet Banking cho phép khách hàng giao dịch ngân hàng từ xa, hiện nay khách hàng của NamABank có thể quản lý tài khoản từ xa một cách an toàn mọi lúc mọi nơi, thông qua dịch vụ SMS Banking. Cụ thể, khách hàng chỉ cần nhắn tin theo cú pháp đơn giản đến tổng đài dịch vụ của Nam A Bank qua số 8149 là khách hàng có thể truy vấn thông tin số dư tài khoản, tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi tiết kiệm, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn dịch vụ. Đặc biệt, khách hàng sẽ tức thời nhận được tin nhắn thông báo biến động số dư tài khoản, giúp khách hàng yên tâm trong việc quản lý tài khoản của mình.
Cùng với việc đầu tư mạnh cho các sản phẩm công nghệ, Nam A Bank còn được biết đến là ngân hàng có danh mục sản phẩm đa dạng và dịch vụ nhanh chóng. Trong bối cảnh các ngân hàng thương mại bậc trung và nhỏ còn đang phải chật vật đầu tư công nghệ, Nam A Bank đã mạnh dạn triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến, từ sự liên kết chặt chẽ với các đối tác cung cấp dịch vụ trực tuyến.
Cụ thể, năm trước đây, Nam A Bank đã hợp tác với Công ty CP Thương mại và Dịch vụ trực tuyến OnePAY chính thức triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến Nam A Bank - OnePAY. Với dịch vụ này khách hàng có thể mua sắm, thanh toán đa dạng các loại hàng hóa tại nhiều website cung cấp hàng hóa dịch vụ hơn, mà không cần đăng ký hay tốn bất kỳ chi phí sử dụng nào. Đặc biệt, khách hàng hoàn toàn có thể an tâm thông tin của mình được bảo đảm an toàn, với những tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chẳng hạn, khách hàng là chủ thẻ nội địa Nam A Card chỉ cần đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking và Internet Banking là có thể thanh toán mua vé máy bay trực tuyến (Jetstar pacific..), đặt tour du lịch (Saigontourist...).
Bên cạnh đó, khách hàng có thể thanh toán phòng khách sạn (Continental...), thanh toán vé xem phim Megastar, thanh toán các hóa đơn trên các website đối tác của OnePAY (Siêu thị điện máy Nguyễn Kim, bệnh viện FV…).
(Nguồn: Nam A Bank)