Không phải ngân hàng nào cũng thực hiện nhất quán chính sách minh bạch thông tin với khách hàng trong suốt quá trình giao dịch. Không ít người đã "khóc dở mếu dở" với những bộ giấy tờ, khoản chi phí phát sinh.
Khi đến với gân hàng ANZ, mọi thông tin về các loại phí khách hàng phải trả, ANZ cũng minh bạch, chi tiết ngay từ đầu. Bà Trần Thị Thúy Hà, Giám đốc tín dụng cá nhân ngân hàng ANZ, cho rằng, minh bạch thông tin là nguyên tắc vàng với ngành nghề nhạy cảm như ngân hàng. Sản phẩm cho vay mua nhà ANZ, ngoài việc như cho vay tới 70% giá trị tài sản thể chấp, thời hạn cho vay tới 20 năm, lãi suất rất cạnh tranh linh hoạt giúp giảm thiểu rủi ro lãi suất.
Ngoài ra, khách hàng còn được chủ động trong mọi tình huống do nắm bắt mọi thông tin trước khi ký hợp đồng và cũng có thể đăng ký dịch vụ "Ngân hàng tận nơi" để được các chuyên viên tư vấn đến tại địa chỉ khách hàng yêu cầu, để được tư vấn về dịch vụ cho vay mua nhà. Đồng thời, khách hàng cũng được chia sẻ những thông tin thị trường do bộ phận nghiên cứu tại ANZ cập nhật thường xuyên.
Từ những lý do đó, sản phẩm cho vay mua nhà của ANZ được người tiêu dùng tin tưởng "Sát cánh cùng khách hàng, cung cấp cho họ toàn bộ những thông tin và giả định mọi tình huống có thể xảy ra. Với ANZ, chữ tín là tôn chỉ hoạt động", bà Thúy Hà khẳng định.
Đặc biệt, từ nay cho đến hết ngày 15/12, khách hàng được tặng quà khi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà và mua ôtô của ANZ như: Phiếu mua hàng Coopmart hoặc Fivimart trị giá 2 triệu đồng cho 50 khách hàng đầu tiên vay mua nhà và phiếu mua hàng Coopmart hoặc Fivimart trị giá 1 triệu đồng cho 100 khách hàng đầu tiên vay mua ôtô.
(Nguồn: Ngân hàng ANZ)