Ông Ivan Chu giữ chức Giám đốc điều hành của Cathay Pacific từ năm 2014. Ảnh: WSJ |
Cathay Pacific vừa cho biết ông Rupert Hogg sẽ đảm nhiệm vai trò Giám đốc điều hành thay thế ông Chu kể từ ngày 1/5. Đồng thời, hãng cũng sẽ thay đổi một số vị trí lãnh đạo cấp cao. Nguyên nhân của sự xáo trộn này là do kết quả kinh doanh của Cathay kém nhất kể từ cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008.
Tháng trước, Cathay Pacific thông báo lỗ ròng 74 triệu USD vì chi phí bảo hiểm rủi ro nguyên liệu lớn và sự cạnh tranh mạnh mẽ các đối thủ cạnh tranh trong khu vực.
Kể từ khi ông Chu đảm nhiệm vị trí Giám đốc điều hành năm 2014, Cathay đã phải đối mặt với triển vọng tăng trưởng kém trong cuộc đua vé giá rẻ với các đối thủ cạnh tranh.
Nhiều năm nay, Cathay Pacific nổi tiếng là hãng hàng không cao cấp. Họ tập trung vào đối tượng khách hàng là doanh nhân hay những người giàu có. Những khách hàng này sẵn sàng trả thêm tiền tiền để có được sự tiện lợi và thoải mái.
Gần đây, Cathay Pacific đã chi hàng triệu USD để nâng cấp chương trình khách hàng thân thiết, phòng chờ và phát triển các dịch vụ hạng sang trên máy bay mới. Tuy nhiên, những thay đổi của hãng này vẫn chưa đem lại hiệu quả vì đối tượng khách hàng cao cấp của họ giảm khá nhiều từ năm ngoái.
Trong khi đó, cuộc cạnh tranh với các hãng hàng không giá rẻ ngày cho thị phần khách hàng phổ thông ngày càng khốc liệt. Cũng như Singapore Airlines, Cathay Pacific đã bị đánh bại bởi sự tăng trưởng nhanh chóng của các hãng hàng không giá rẻ và sự bành trướng của các đối thủ ở vùng Vịnh, Trung Quốc...
Trước mắt, CEO mới của Cathay Pacific - Rupert Hogg sẽ phải cố gắng cắt giảm 30% chi phí quản lý tại trụ sở chính và vực dậy hoạt động kinh doanh của hãng.
Anh Tú (theo WSJ)