Theo phản ánh của nhiều khách hàng, đến 18h cùng ngày, sự cố kỹ thuật này vẫn chưa được khắc phục. Đây không phải là lần đầu tiên Vinaphone bị sự cố. Lần trục trặc kỹ thuật gần đây nhất là 16/10.
Trao đổi với VnExpress sáng nay, ông Phạm Quang Hảo, Phó giám đốc của Vinaphone cho biết, sự việc trên không phải là sự cố kỹ thuật và nó chỉ diễn ra trong một vài phút. Vinaphone phải bảo dưỡng đột xuất để can thiệp vào hệ thống cân chỉnh các số máy đầu 81, 82, 83 và không muốn ngắt mạng gây thiệt thòi cho khách hàng. Lý do phải bảo dưỡng ông Hảo đưa ra là: Vinaphone đang trong quá trình chuyển sang sử dụng mạng thông minh.
K.D.