VinaPhone nghẽn mạnh gần 2 giờ liền |
Vì vậy, theo lời ông Hảo, trong thời điểm này, tại Hà Nội, tin nhắn từ các thuê bao của VinaPhone có lúc đến trễ từ 45 phút đến 1,5 giờ.
"Hiện tượng nghẽn mạch tức thời này rất hay xảy ra", ông Hảo thừa nhận. Thông thường, giờ giải lao hay sau mỗi trận đấu bóng, lượng cuộc gọi hoặc tin nhắn hỏi, xem và thông báo kết quả tăng lên mức đột biến. Thậm chí, có lúc lên tới triệu tin nhắn/giờ (gần bằng con số tại thời điểm trước giao thừa vừa qua).
"Trong khi toàn bộ hệ thống của VinaPhone, dù đã được nâng cấp tới con số trên 1.000 trạm thu phát với 10 tổng đài cũng chỉ có khả năng phục vụ cùng một lúc khoảng 400.000 tin nhắn", ông Hảo lý giải thêm.
Sự cố này xảy ra chỉ trong một thời điểm rất ngắn, không gây thiệt hại nhiều cho khách hàng và ngay lập tức đã được VinaPhone khắc phục. "Do vậy, chúng tôi mong ở phía khách hàng sự thông cảm", ông Hảo nói.
Minh Khuyên