Cước điện thoại đường dài được tính theo km quốc lộ, cự ly càng xa trả tiền càng nhiều theo bảng cước sau đây: Vùng cước 1 (V1) đến 20 km: cước 640 đồng/phút đầu (cộng 10% thuế thành 704 đồng) và 430 đồng/phút tiếp theo (có thuế thành 473 đồng); cho đến V8 hơn 1.800 km: cước 4.820 đồng/phút đầu (có thuế: 5.502 đồng) và 3.550 đồng/phút tiếp theo (có thuế 3.905 đồng). Do vậy, bưu điện các tỉnh trong cả nước đã tính tăng cự ly km để khách hàng phải trả cước ở vùng cước cao hơn, làm cho khách hàng phải trả nhiều tiền hơn.
Theo các quyết định của VNPT thì: "Cự ly tính cước đường dài được tính từ trung tâm huyện (nếu máy nằm trên địa bàn huyện) hoặc từ trung tâm tỉnh (nếu máy nằm trên địa bàn thành phố, thị xã trực thuộc tỉnh) đến trung tâm tỉnh khác theo quốc lộ, không được tính theo đường truyền dẫn viễn thông". Nghĩa là, không được tính từ huyện về trung tâm tỉnh rồi mới đi sang trung tâm tỉnh khác. Xin nêu thí dụ: Từ huyện Hiệp Hòa của tỉnh Bắc Giang đi theo quốc lộ 37 đến Thái Nguyên chứ không ai lại vòng về thị xã Bắc Giang rồi mới đi Thái Nguyên để cho quãng đường xa thêm hơn 100 km. Vậy mà, khi tính cước điện thoại, thì Bưu điện Bắc Giang lại tính như thế.
Cụ thể là, từ huyện Hiệp Hòa theo quốc lộ 37 đến Thái Nguyên là 45 km nằm ở V2, nhưng lại đặt ở V4, vậy là đã thu quá 495 đồng/phút đầu tương ứng với 35% tổng số tiền các cuộc gọi. Điều này được thể hiện qua hóa đơn số 173492 tại Bưu cục Gia Tu (Hiệp Hòa) và bảng kê chi tiết điện thoại của thuê bao Nguyễn Thị Việt số máy 872690.
Tương tự, từ Nam Định đi Phú Yên là 1.095 km nằm ở V6 nhưng lại đặt ở V7 và đã thu quá 1.232 đồng/phút đầu, tương ứng 27% tổng số tiền các cuộc gọi. Điều này được thể hiện qua bảng cước của Bưu điện Nam Định và hóa đơn 11221 tại giao dịch Bưu điện Nam Định.
Ở thị trấn Hòa Mạc trung tâm của huyện Duy Tiên theo quốc lộ 38 đi Hưng Yên là 9 km ở V1 nhưng lại đặt ở V4 đã thu quá 792 đồng/phút đầu (vượt 3 cự ly) tương ứng 60% tổng số tiền các cuộc gọi; đi Hải Dương 64 km nằm ở V3 nhưng lại đặt ở V4, đã thu quá 297 đồng/phút đầu. Điều này được thể hiện qua hóa đơn số 476478 tại Bưu điện huyện Duy Tiên và bảng kê của thuê bao Nguyễn Văn Lợi số máy 830484 cùng với bảng cước của bưu điện tỉnh.
Như vậy, việc tính cước theo địa giới hành chính đã kéo dài nhiều năm qua. Phải chăng, ngành bưu điện không công khai các văn bản cho khách hàng biết để đóng góp ý kiến? Lẽ ra phải tính cước theo khu vực, thì VNPT vẫn tính cước theo địa giới hành chính và bảng cước treo ở các bưu cục trong cả nước in vùng cước, không in cự ly km để ngăn ngừa sự phát hiện của khách hàng. Chẳng lẽ, VNPT không thể tổ chức lại để tính cước theo khu vực, tạo ra sự công bằng, tránh thiệt hại cho khách hàng?
(Theo Nhân Dân, 12/6)