Sáng qua, sàn giao dịch vàng TP HCM bị trục trặc trong khoảng thời gian 15 phút. Lệnh nhập vào và không khớp được. Đáng nói là sự cố xảy ra đúng vào lúc giá vàng lên xuống "nhạy cảm" nhất khiến nhiều nhà đầu tư bị thiệt hại do không kịp thực hiện lệnh bán hoặc mua.
Đại diện ACB cho biết, hệ thống mạng trong sự cố sáng qua không phải gặp trục trặc như hôm 20/6, mà chỉ vì quá tải, lượng thông tin quá lớn tại thời điểm có nhiều lệnh được nhập vào, dẫn đến lệnh chưa... khớp kịp.
Trùng thời điểm đó, giá vàng lại đang biến động mạnh, giao dịch trở nên sôi động. Nhiều nhà đầu tư đã đặt lệnh bán khống rồi mua vào với giá thấp hơn để hưởng lãi, kể cả những người muốn cắt lỗ tại thời điểm đó, đều không thực hiện được như mong muốn.
Ông Toại cho biết thêm, ACB đang cố gắng nâng cấp hệ thống mạng trong thời gian tới, đồng thời nghiên cứu một số phương án nhằm bảo đảm quyền lợi cho nhà đầu tư tham gia giao dịch tại sàn vàng.
Một trong những phương án đó là nhà đầu tư sẽ mua phí bảo hiểm rủi ro khi gặp sự cố. Theo đó, ACB sẽ bồi hoàn cho nhà đầu tư khi có trục trặc trong giao dịch làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mỗi người. Như vậy, ngoài khoản phí 2.000 đồng một lượng cho mỗi giao dịch, nhà đầu tư phải đóng thêm khoản bảo hiểm theo quy định của ACB, nếu muốn được bảo hiểm khi giao dịch.
Đây là lần thứ tư kể từ đầu năm đến nay, sàn giao dịch vàng ACB từ chối khớp lệnh do trục trặc kỹ thuật.
Tại cuộc gặp gỡ với Ban giám đốc ACB chiều 23/6, nhiều nhà đầu tư mong muốn cơ quan chức năng vào cuộc kiểm tra hoạt động của sàn vàng ACB. Khách giao dịch trên sàn cũng muốn có nhiều sàn vàng hoạt động trong thời gian tới để tăng tính cạnh tranh và thêm nhiều chọn lựa cho nhà đầu tư.
Bạch Hường